Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturam İki Kat Arttı, Haklarım Azaldı Makul Teklif Bekliyorum

30 Kasım 14:48
57

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır faturamın oldukça yüksek geldiğini görüyorum. Şu anda faturam aylık 776 liraya yükseltilmiş durumda. Şu ana kadar 25 GB internet, 3000 dakika ve 500 SMS içeren bir pakete aylık 150 TL ödüyordum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulama üzerinden bana sunulan faturalı tarife olarak 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 315 TL’ye “uygun” teklif olarak sunduklarını söylediler. Hem internet hem dakika hem de SMS haklarım azaltılmasına rağmen ücretin iki kattan fazla artırılmasını kesinlikle makul ve kabul edilebilir bir teklif olarak görmüyorum.

Hat numaram 0541*****9107’dir. Hem mevcut kullanımım hem de bütçem doğrultusunda, önceki tarifeme yakın içerikte ve makul, uygun fiyatlı bir fatura tarifesi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Kasım 15:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)
30 Kasım 19:27

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Kasım 21:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Fiyat Artışları Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Eksikliği

Aslıhan
13 Kasım 16:47
100

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan
10 Ağustos 20:25
94
Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Faturada Şok Zam: 150 TL’den 941 TL’ye Haksız Artış!

Barış
22 Ekim 01:38
160
faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-3.jpg
faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-2.jpg
faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri