Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Ücretsiz Deneme Sözünü İhlal Eden 500 TL Haksız Kesinti

Melike
Melike
Paycell
4 Mayıs 03:12229

Chatbot Aİ uygulamasını indirirken 7 gün ücretsiz deneme sunulduğu belirtildiği için bu şartlarla üyeliği başlattım. Ancak daha ilk günümde, denemeye başlar başlamaz, 4 Mayıs saat 02:23’te Paycell hesabımdan 500 TL çekildi.

Uygulamayı ilk kez yükleyip açtığım anda herhangi bir bekleme süresi olmadan bu ücret alınmış. Aboneliklerimi kontrol ettiğimde ise aktif abonelik görünmüyor, sanki 7 günlük deneme süresini kullanmışım gibi “tekrar aç” seçeneği çıkıyor ve yeniden para istiyor.

Ben bu hizmeti henüz kullanmadan, sadece 7 gün ücretsiz deneme vaadine güvenerek onay verdim. Buna rağmen anında 500 TL çekilmesini ve sistemde abonelik görünmemesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve başta ücretsiz deneme denilen bir hizmet için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Kartımdan/Paycell hesabımdan çekilen 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz/haksız tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum.

4 Mayıs 03:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

4 Mayıs 12:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Melike
Melike
4 Mayıs 12:21

İlginiz için teşekkür ederim ama asıl suçlular hiç yazmamış yıllardır sizle sorun yaşamadım ama bir gece de bilmediğim bir uygulama benden para alıp hizmet bile vermiyorlar lütfen sorumlulara ulaşın

4 Mayıs 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onaysız Paycell Üyeliği Açıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kali
11 Mart 16:18500

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik/sözleşme başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde ona...

Paycell Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

Pakize
Pakize
Paycell
6 Ağustos 2025 17:32929

Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri