Faturam 160 TL’den 465 TL’ye Çıktı: Makul Çözüm Talebim
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB 1000 dk paketini aylık 160 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan taahhütlü yeni kampanyalarda faturamın bir anda 465 TL seviyesine çıktığını gördüm. Mevcut faturamın yaklaşık üç katına çıkan bu fiyatı ne mantıklı ne de kabul edilebilir buluyorum.
Öğrenci olduğum için bütçem oldukça kısıtlı ve bu kadar yüksek bir artışı ne ekonomik olarak karşılayabilirim ne de anlayışla karşılayabiliyorum. Taahhüdüm bitmeden sunulan devam tekliflerinin, mevcut kullandığım paketle uyumlu ve makul bir seviyede olması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, öğrenci olduğum durum da dikkate alınarak mevcut paketime yakın, makul ve öngörülebilir bir ücretle taahhütlü bir tarife sunulmasını ve 160 TL’den 465 TL’ye çıkan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















