Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Hat alırken ileride faturalıya geçmeyi düşündüğüm için, ...uygulama üzerinden paket fiyatlarına baktım ancak karşıma çıkan faturalı paketlerin fiyatları beni gerçekten şaşırttı. Özellikle öğrenci biri olarak 600–700 TL bandındaki paketleri
16 Mayıs tarihinde Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. O günden bu yana geçen... 17 gün içinde, Vodafone’un kendi sistemsel problemi ve ilgisizliği nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. 16 May
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım, telefon o sırada oğlumun elindeyken yanlışlıkla faturasızdan faturalıya çev...rilmiş. Yaklaşık iki ay önce hattıma gelen mesajla durumu fark ettim. Bunu fark eder etmez tekrar faturasız hatta geçiş yapılmasını talep ettim ancak geçiş işlemi yaklaşık dört gün
"Teşekkür ederim düzeldi"
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Bu süre içinde faturalıya geçmiyorum çünkü hem tarifeler hem de ek ...paket ücretleri gerçekten kabul edilemez derecede yüksek. Ek paket fiyatları o kadar uçuk ki, hattı gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim. Bir operatörün bu kadar yüksek tarif
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
Vodafone hattımı faturasız hattan faturalıya geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 500 TL ...civarında bir fatura teklifi sunuldu. Şu anda da faturasız hatta yaklaşık 500 TL harcıyorum ve bu nedenle önerilen faturalı teklif benim için avantajlı ve makul gelmedi. Dün yaptı
Vodafone faturasız hattım için faturalıya geçmek istiyorum ama bana uygun fatura çıkmıyor müşteri hizmetlerini aradım fa...kat çözüm önerisi sunulmadı bayiye gittim sonuç aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm ancak bana herhang
Vodafone Red faturalı hattımın taahhüdü 7 Haziran tarihinde bittiği halde, hattımdan çıkışım yapılmadı ve bana hâlâ yüks...ek tutarlı fatura yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 420–430 TL civarında geliyorken, taahhüt bitiminden sonra her ay 850 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Durumu öğrenmek
Vodafone mobil hattımda müşteri hizmetlerini arayarak faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Youtube.c...om, WhatsApp, TikTok ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı, bu uygulamaları kullanırken internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturaya geçtim. Anca
"Benim sorunum çözüldü ilgilenen müşteri temsilcisine sonsuz teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirdim, hemen ardından hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone ...tarafında ödenmemiş son faturamın yaklaşık 377 TL olması gerekirken 566 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçtiğim için 215 TL telsiz kull
Vodafone bayisi üzerinden ocak ayından itibaren faturalıya geçiş yaptım. Bayide bana aylık yaklaşık 250 TL civarında bir... ücret ödeyeceğim söylendi, ancak o tarihten bu yana her ay yaklaşık 500 TL fatura gelmeye başladı. Üzerime kayıtlı olan hattım için benimle paylaşılan ücretle faturaya yansıyan tu
Vodafone hattım için 20 Mayıs 2025 tarihinde benim açık ve net onayım olmadan 1 yıllık faturalı hat sözleşmesi yapılmış.... Ben bu durumu 28 Mayıs 2025’te, faturasıza geçmek için aradığımda tesadüfen öğrendim. Asıl talebim faturasıza geçmekti, benim haberim ve onayım olmadan hattımın faturalıya geçiril
Vodafone hattım faturasız olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında 30 GB, 420 TL’lik faturalı kampanya uzun süred...ir aktif olarak görünmekte ve tarafıma bu kampanyayla ilgili sürekli bildirim gelmektedir. 20 Mayıs’tan beri bu kampanyayı görüp denememe rağmen, bu tarifeye bir türlü geçiş yapamı
26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hiçbir bilgi ve onayım alınmadan kontörlü hattım faturalı hatt...a çevrilmiştir. Bu geçiş sırasında beni arayan, onayımı soran ya da şifre isteyen hiç kimse olmadı, herhangi bir ekrana onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattım, bilgim
Müşteri hizmetleri bir de memnuniyet merkezi diye telefon açıyorlar. Ama ne hikmetse, faturalıdan konturlu geçişi işlemi... yapıldı diye işlem yapıldı ve ne hikmetse, tekrar bilgim olmadan hattım yeniden faturalı hâle geçti. Kullanmadığım hatta tekrar fatura çıktı. Onun cayma bedeli, yüz küsür TL olara
Vodafone’a ait 0544***4568 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son iki ayda bana uygun bir tarife ve ...fatura sunulmuyor. En düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 tl gibi yüksek bir rakama teklif ediyorlar. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve gelir durumuma uygun, makul bir faturay
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturalarım 1000–1300 TL bandında, yaklaşık 1200 TL civarınd...a geliyordu ve zaten bu tutarı da yüksek buluyordum. Bu ay yine faturam yüksek gelince faturasıza geçmek istedim ancak tarifemin değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve ne zaman, nası
Vodafone faturasız hat müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır faturalı tarifelere geçmek için sunulan teklifleri inceliyorum. ...Ancak bu süre boyunca karşıma çıkan tüm faturalı paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle kendime uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife bulamıyorum. Bu durumla ilgil
Vodafone mobil hattım 0542***9057 için bugün Şanlıurfa’daki bir bayiden faturaya geçiş işlemi yaptım. Bayide bana aylık ...tarife ücretinin 280 TL olacağı söylendi ancak hattıma 400 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Verilen bilgiyle çıkan fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve bu durumda
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımda operatör kaynaklı internet yoktu ve bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım. Bun...un üzerine BTK’ya şikayet oluşturdum ve 10 günlük inceleme sonucunda bölgemde internet olmadığını kabul ettiler. BTK cevabında faturasıza geçişimin onaylandığı ve yaklaşık 1250 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99