to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturasız hat müşterisiyim. Artık faturalı hatta geçm...ek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 40+40 GB içeren b
0546*****70 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşıyoru...m ve Türkiye’ye geldiğim dönemlerde kullandığım hattım faturasızdı. Mart ayında hattımın benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini ve o tarihten bu yana
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki aydır faturadan faturasıza çevirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerini her arad...ığımda sistem yok denilerek işlem yapılmıyor. Faturalıya geçerken bayiye gitme şartı olmadığı gibi faturasıza geçerken de böyle bir şart olmamasına rağmen, her seferinde bahane ola
Vodafone hattım faturasız olmasına rağmen beni bilgim dışında faturalı hatta geçirmişler ve yaklaşık 3 aydır düzenli ola...rak fatura ödüyorum. Daha sonra tekrar faturasıza geçmeme rağmen hattımdan para çekilmeye ve hattıma borç yansıtılmaya devam edildi. Son dönemde 303,75 TL tutarında bir faturayı ö
Vodafone mobil hattımda yıllardır kullandığım taahhütlü paketimin 7 Temmuz itibarıyla bittiğini sonradan öğrendim. Taahh...üdümün sona ereceği yalnızca bir kez SMS ile bildirilmiş, bu mesajı da yoğunlukta fark edemedim. Herhangi bir onay vermediğim halde, kendiliğinden 600 TL’lik “2025 Kırmızı Fırsat 2
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 1330 ile biten Vodafone hattını 2009 yılından beri ben kullanıyorum. Bab...amın 17 Nisan 2022’de vefatından sonraki yaklaşık 4,5 yıllık dönemde de aynı şekilde hattı düzenli olarak tl yükleyip paket yaparak kullanmaya devam ettim. Her seferinde hattın bab
Vodafone operatöründe adıma kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Her ikisi de faturalı olarak kullanılırken yüksek fatura...lar gelmeye başladığı için bir süre önce bu hatları faturasıza taşıdım. Buna rağmen özellikle son dönemde gelen faturalar hem çok yüksek hem de bana göre anlamsız şekilde devam edi
"Bir gün sonra (07.08.2026) müşteri hizmetlerinden Gamze hanım aradı. Tarifede yaşadığım 1 aylık kaybı iade ettiler ayrıca tarifemde 50 TL lik indirim yaptı. İlgierinden dolayı çok teşekkür ederim"
"Esma hanım çok ilgiliydi ve nazikti kendisine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone abonesiyim, en az 10 senedir hattımı faturalı olarak kul...lanıyordum ve yaklaşık 5 senedir de Vodafone müşterisiyim. 545***7158 numar
"Selda hanıma çok teşekkür ediyorum dün yaptığımız görüşmelerde krize çevirmişlerdi ama bugün Selda hanım ile görüşme sağladım kendisi çok açıklayıcı ve kibar bir dile arayıp sorunu hemen çözdü Vodafone yöneticileri böyle çözüm odaklı müşteri hizmetlerine daha çok teşekkür edilmeli ama krize çevirenlere diyecek lafım yok Selda hanımcım çok teşekkür ederim sizlere sesi de mütevaziliği de harikaydı 🤍"
Vodafone hattım 0541********23 numaralıdır. Hattımın taahhüdü 1 Ağustos tarihinde bitti ve ben tamamen faturasıza geçmek..., ardından da hattımı kapatmak istediğimi defalarca kez ilettim. Buna rağmen faturasıza geçişim bir türlü yapılmadı, sürekli ileri tarihlere ertelenerek benden fazladan ücret alınm
Vodafone hattımın taahhüt bitiş süresi 31.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de 30.07.2026 tarihinde mevcut hattımı fa...turalıdan faturasıza geçirmek için başvuruda bulundum. İlk talebi oluşturduğumda bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı söylendi ve talebimin alındığı, 2 gün sonra aranarak iş
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımı faturalıdan faturasıza geçirdikten sonra yurt dışında ciddi bir iletişim ...sorunu yaşamaya başladım. Şu anda İsveç’te bulunuyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bu problem devam ediyor. Türkiye’deyken hattımda hiçbir sorun yok, sinyal alıyor ve normal şekilde kul
22 Temmuz’da Vodafone hattımı mağaza yönlendirmesi ve Vodafone Happy bölümünde gördüğüm kampanyalara güvenerek faturalı ...tarifeye geçirdim. Geçiş sırasında hem mağazada hem de uygulamadaki Happy alanında Migros, Coffy gibi markalarda 7.000 TL’ye varan iade ve kampanyalardan yararlanacağım özellikle v
"Talebim karşılandı Dilara hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattım için geçen yıl 135 TL’lik bir tarifeye 12 ay taahhüt vermiş...tim. Taahhüt sürem dolmasına rağmen herhangi bir onayım alınmadan hattım ay
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasınd...a karşıma çıkan faturalı paket teklifleri hem düşük içerik sunuyor hem de aylık ücretleri benim bütçeme göre oldukça yüksek görünüyor. Uygulamada 20 GB, 30 GB, 50 GB gibi paketler
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 132 TL ödemeli bir tarifem bulunuyordu ve taahhüt bitiş tarihi 31 T...emmuz olarak görünüyordu. Bu nedenle 30 Temmuz tarihinde 542’yi arayarak faturasıza geçiş talebinde bulundum. Ancak 1 Ağustos’ta hattımı kontrol ettiğimde faturasıza geçirilmediği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 Red tarifesindeyim. Daha önce yaptığım şikayet üzerine Vodafone çözüm uzman e...kibi tarafından arandım ve bana çok uygun bir fatura sunuldu, ben de bu yeni fatura düzenlemesini onayladım. Aramızda konuşulan bu geçişin, faturadan faturaya geçiş olduğu ve taraf
31 Temmuz tarihinde Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm sona eriyordu ve bu hatta 220 TL tutarında indirimli fatura ödüy...ordum. Son gün olan 31 Temmuz’da faturasız hatta geçiş işlemini yaptım ve aynı gün faturasız geçişimin oluşturulduğuna dair SMS mesajı da aldım. Buna rağmen Vodafone, geçiş işlemi
Vodafone hattımda uzun süredir normalde 300 TL’yi geçmeyen fatura öderken, geçen ay “Temmuz faturası” adı altında yaklaş...ık 2892,75 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu artışla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı incelediğimde kendi bilgim ve onayım dışın
Vodafone tam anlamıyla pişmanlık. Vodafone hattımda taahhüdümün ya da tarifemin süresi bittikten sonra, benim bilgim ve ...onayım olmadan, üst limitten başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu konuda ne bir talebim oldu ne de bana sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, hatta “size ulaşılamadı” denilerek durum
"Teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerini dün öğle saatlerinde arayarak faturalı hattan... faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, fatura k
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için iki kez telefonla arandım ve her iki görüşmede de faturasıza geçiş iç...in açıkça onay verdim. Buna rağmen hattımda herhangi bir faturasız hatta geçiş yapılmadı ve mevcut tarifem yenilenmeye devam etti. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin hâlâ “R
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattı...mı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ay sonu tekrar aramamı, o zaman iptal ve geçiş işlemini yapacağını söyledi. Ay sonu tekrar ara
Vodafone mobil hattım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan faturasız hatta geçirilmiş. Bugüne kadar hattımı fatura...lı olarak kullanıyordum ve bu değişiklikten bugün haberdar oldum. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
