Vodafone faturalıya geçiş

Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya çevirmişler. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde sesli onayım, imzam veya bilgilendirme yapılmadı. Vodafone, işlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını iddia ediyor fakat ben ...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6306) geçen aylarda faturasızdan faturalıya geçiş işlemini yaptım. Ancak bu işlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum fakat hiçbir...

Vodafone’da faturasız hattan faturalı hatta geçmek istiyorum ancak tüm tarifeleri incelediğimde bana uygun bir paket bulamıyorum. Özellikle faturalı hatta yeni geçen müşterilere sunulan avantajlı paketlerden faydalanmak istiyorum fakat bu konuda gerek müşteri hizmetleriyle gerekse Vodafone bayileriy...

Vodafone mobil hattımda son 4 hanesi 0459 olan numaram ile tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sürekli olarak yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Ancak faturasızdan faturalıya veya başka bir operatörden geçiş yapanlara çok daha uygun kampanyalar ve fiyatlar teklif ediliyor. Son 1 aydır bu du...

09.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, mevcutta kullandığım sosyal medya bedava ve 50 GB internet içeren tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım. Bana, bir üst tarifeye geçmem durumunda aylık 529 TL ödeyeceğim ve bu paketin tek farkının 60 GB internet olması olduğu ...

Vodafone hattıma ait faturamı geçen ay ve önceki aylarda 179,50 TL olarak öderken, bu ay 201 TL olarak geldi. Vodafone uygulamasından incelediğimde, vergi tutarının 55 TL'ye yükseldiğini ve faturamda bu artış dışında herhangi bir ek ücret bulunmadığını gördüm. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi b...

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kendi talebimle müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olduğu halde bana 4.000 TL tutarında bir borç için icra bildirimi geldi. Hattı kapatırken herhangi bir borç veya ek ücret bildirimi yapılmamıştı ve taahhüdüm de bitmiş, faturasıza geçmiştim. B...

Vodafone Red Premium kullanıcısıyım. Erzurum’da ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Son üç ayda (Eylül, Ekim ve Kasım) faturamı geç ödediğim için her ay 51,90 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza, sadece faturamı geç ödediğim aylarda uygulanıyor. Premium bir paket kullanmama rağmen, geç ödeme ne...

12 ay taahhütlü Vodafone’a ait hattımda yer alan 1000 dakikalık tarifem, faturamı geç ödediğim gerekçesiyle bu ay keyfi olarak 800 dakikaya düşürülmüştür. Bu uygulamanın, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtmek isterim. Ben 1000 dakikalık hizmetin ücretini ödüyorsam, Vodafo...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda çekim ve internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır İstanbul Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi Akarca bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerini gerçekleştiremiyorum ve internet bağlantısı da yok denecek...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Vodafone uygulaması üzerinden başvuru yaptım, onaylandığına dair mesaj aldım ancak hattıma herhangi bir faturalı paket tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat otomatik asistan dışında kimseye ula...

6 aydır Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Tarifeniz bunun için uygun değil” uyarısı alıyorum. Şu anda hattımı faturasız olarak, Favori 3 GB-1000 dakika-1000 SMS paketini 389 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak bu paket hem pahalı hem ...

Eylül ayının son haftasında başka bir operatördeki hazır hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Geçiş sırasında yıl sonuna kadar olan 107,50 TL tutarındaki tüm vergi borçlarını peşin olarak ödedim ve bana yıl sonuna kadar hiçbir şekilde vergi ödemeyeceğim açıkça belirtildi. İlk faturam 1 Ekim’de geldi...

Vodafone faturalı iki hattım (05xx xxx 58 44 ve 05xx xxx 55 56) için 21.09.2025 tarihli faturalarıma, geç ödeme gerekçesiyle toplamda 447,75 TL ve 299 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaların son ödeme tarihi 05 Ekim 2025 olmasına rağmen, ödemeleri 21 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Buna...

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 4 aydır faturalı hatta taşımak istiyorum. Özellikle “Fırsat 30 GB 2025” tarifesine, 12 aylık taahhütlü olarak geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir teklif veya öneri göremiyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dün geceden beri hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca denedim. Müşteri temsilcisi işlemi onayladığını söylüyor, ben de onay veriyorum fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. Ancak bu konuda sürekli engellerle karşılaşıyorum. Hattımı kapatmak istediğimde de benzer şekilde uzun süre oyalandım ve işlemleri tamamlamak için iki yıl uğraştım. Şimdi ise 5415 ile biten hattımı faturasıza geçir...

Yaklaşık 40 gün önce Vodafone Online üzerinden faturama ek 12 taksitli Huawei marka akıllı saat siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak kargo firması adresimi bulamayınca ürünü Vodafone’a iade etti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal...

Vodafone faturasız hattımı herhangi bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde böyle bir seçenek yok. Sözde online kanaldan geçiş yapılabiliyor deniyor ama hiçbir şekilde bu imkan sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, sürekli yapay ze...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin başlatıldığını ve hattımın ayın 1’inde faturasıza geçeceğini söylediler. Onay vermemi istediler, gerekli onayı verdim ve hattımın faturasıza geçtiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak...