"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Vodafone faturalıya geçiş
3.981 şikayet
Vodafone'da Yanlış Tarife Ataması Ve Acil Düzeltme Talebi
"Çok teşekkür ederim 24 saatte çözüldü sorun, ve çözüm merkezinin yaklaşımı çok iyiydi. Her ne kadar başta müşteri hizmetlerinin hatasından dolayı fazla serzenişte bulunsam da sonrasında çözüm merkezinin yaklaşımından dolayı da bir o kadar memnun oldum, çok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturasız hattımı bugün müşteri hizmetleri üzerinden faturalıya ge...çirmek istedim ancak talep ettiğim tarife yerine hatalı olarak “5G’ye Hazır
Faturasız Hattı Online Kanallardan Faturalıya Geçiremiyorum
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 15 gündür online kanallar üzerinden faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistem b...una hiçbir şekilde izin vermiyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden denediğimde, tobi bana faturalı hatta geçiş teklifi sunamadığını belirten bir mesaj gösteriyor ve iş
Taahhüt İptali Bildirimi Olmadan Ücret Artışı Şikayeti
"Esma hanım ilgilendi teşekkür ederim kendisine."
Vodafone hattımda 5 GB’lik tarifem için daha önce onayladığım taahhüdün tar...afıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşt
Rızasız Açılan Hat, 10 Bin TL Borç Ve Yasal Takip Sorunu
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olduğunu öğrendiğim 5411****99 numaralı hat ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. B...u hattı hayatım boyunca hiç kullanmadım, faturalıya geçiş için ne imza verdim ne de herhangi bir onayım alındı. Buna rağmen adım kullanılarak bu hat faturalıya geçirilmiş ve ben bu
İlk 3 Ay İçinde Taahhüt Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen 2500 TL Ücret İstenmesi
Vodafone hattımı 22.06.2026 tarihinde faturalıya taşıdım. Geçiş sırasında bana, ilk 3 ay kampanya süresi olduğu, bu süre... içinde memnun kalmazsam iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde taahhüt bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı faturalı kullanmaya başladım. 15.08.20
100 TL Money Kampanyasında Kayıt Bulunamadı Hatası
Vodafone’un faturalıya geçişte sunduğu 100 TL Money kampanyasından yararlan...mak istiyorum ancak kampanya kodumu alamıyorum. 9 Ağustos tarihinde kampany
5G Plus 50GB Tarife Aktifleştirilemedi Ve İnternet Kullanılamıyor
Vodafone faturasız hattımı, 5g Plus 50 GB tarifesine geçerek faturalıya taşımak için dün sabah saat 09:30’dan itibaren m...üşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana özel sunulan, 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu tarifeye her aramamda geçişimin yapıldığı söylendi ancak üzerinden 24 saat
Kullanmadığım İnternetten Haksız Aşım Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Fatura
Vodafone hattımda paketimdeki internet hakkım bittikten sonra yaşadığım aşım sorunu nedeniyle mağdur oldum. İnternet pak...etim bittiği anda SMS ile bilgilendirme aldım ve hemen mobil verimi kapattım. Buna rağmen yarım saatlik bir süre sonra aşım yaptığıma dair SMS’ler gelmeye başladı, ben mobil verim
Faturasız Hat Geçişinde Süreç Karmaşası Ve Yanıtsızlık
"Teşekkür ederim."
Taahhüt Sonunda Kalan Kullanımlar Silindi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sonu geçiş süreci nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün son ayındaydım ve b...itmesine 4 gün kalmıştı. 18 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında faturasıza geçmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 1 saat sonra hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak geçişten
Otomatik Yenileme Durdurulamadı, Ek Ücret Talebi
Vodafone faturalı kaç yıllık kullanıcıyım Geçenlerde konuşma dk bittiği için otomatik yenilendiğini gördüm. Ama ben aşı...m olsun istemiyorum. Faturaya geçerken de otomatik durur demişlerdi. Ama şimdi müşteri hizmetleri arıyorum durma özelliği için benden ek ücret talep ediyorlar. Diğer hatlarda böyle
Yurtdışı Göçü Nedeniyle Faturasız Hat İsteği Reddedildi, Cayma Bedeli Zorunlu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 1.350 TL ücretli 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Vodafone...’un mobil uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında tarifemin 22.05.2026 – 21.05.2027 tarihleri arasında taahhütlü olduğu ve erken iptal halinde 5.037,10 TL cayma bedeli yansı
Taahhüt Bitiminde Yetkisiz Tarifeye Geçiş Ve Haksız 317 TL Borç Uyarısı
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyordum. Haziran ayında taahhüt sürem bittiği halde tarafıma bilgi verilmed...en hattım çok daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen paketleri kullanmak istemediğimi, faturasıza geçmek istediğimi belirtt
Vodafone’da Hattı Faturaya Geçirememe Ve Kullanılmayan Süre İçin Haksız Cayma Bedeli
"Çok güzel ilgilenildi beni arayan beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum sorunum çözüldü."
Vodafone ile yaşadığım hat ve cayma bedeli süreci hakkında şikayetimi payla...şmak istiyorum. Kısa süre önce yeni bir hat aldım ve diğer hattımı faturası
Faturaya Taşıma İşlemi Uygulama Hatası Nedeniyle Engellendi
Vodafone hattım olan 0545 *** ** 65 numaralı telefonumu bir haftadır faturalı hatta taşımaya çalışıyorum ancak hiçbir ka...naldan işlem gerçekleştiremiyorum. Vodafone uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde devrilmiş fincan görseliyle birlikte “Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Size

Vodafone’da 25 Yıllık Sadakatine Rağmen Uygun Tarife Verilmemesi
Vodafone’da yıllardır faturasız hat kullanıyorum ve kendime ait 3 adet Vodafone hattım var. Yaklaşık 25 yılı aşkın süred...ir Vodafone müşterisiyim. Faturasız hattımı faturalıya geçirmek için bulunduğum şehirdeki Vodafone bayisine gittim ve mevcut faturama yakın, makul bir tarife talep ettim. Ancak bay
Vodafone’da Onayım Olmadan Faturasız Hat Geçişi Yapıldı, 560 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı
"Çözümünüz için Teşekkür ederim."
Faturasıza Geçiş İsteğim Gerçekleşmedi Ve Yanıltıldım
"G*** hanıma teşekkür ederim 15 günlük süreç 3 dakika içinde çözüldü keşke buralara gelmeseydi konu"
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 ay...dır bu talebimi yerine getiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma
Red 60GB Paketi Aktifleştirilemedi, İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Yetersizliği
Halihazırda Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. Yanımda uygulamasından “red 60GB (670 TL) ” paketine geçemediğim için... 15.08.2026 tarihinde 542’yi aradım. Temsilci bu paketi göremeyince 811–820 TL aralığında bir tarifeyi onaylattı ve 45 dakika içinde aktif olacağını söyledi ancak tarife hattıma ta
Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Tersleyici Tutum
Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için aradım ve görüşme sırasın...da iki farklı müşteri temsilcisinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Her iki temsilci de tersleyici ve saygısız bir tavırla konuştu. İlk görüştüğüm temsilci zaten beni tersle
Taahhüt Süresi Öncesi Faturasız Geçiş Talebim Reddedildi Ve Yanlış 794 TL Fatura Yansıtıldı
"Şikayetimle gayet güzel ilgilenildi Vodafone çözüm ekibine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda yaşadığım taahhüt iptali ve faturalandırma süreciyle ilgi...li mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taahhütümün bitiş tarihi 13 Ağustos’t
Faturalı Hat Geçişinde Kolay Paketler Bilgi Verilmeden İptal Edildi
Ben dört gün önce Vodafone hattımı faturasız hattan faturalı hatta geçirdim. Faturasız hatta kullanırken hatta kolay pak...et yüklemesi yapmıştım ve paketlerim aktifti. Ancak faturalıya geçiş yaptığım gün, bana hiçbir bilgi verilmeden tüm kolay paketlerim devre dışı kalmış. Paketlerimin iptal olduğuna
Vodafone Hattı Faturasız Geçiş Tarihlerindeki Hatalar Maddi Zarar Verdi
İki çocuğumun da Vodafone’da faturalı hattı bulunuyordu. Her ikisini de faturasız hatlara geçirmek için 10.08.2026 tarih...inde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın taahhüt bitiş tarihlerine göre, biri 15 Ağustos’ta, diğeri 21 Ağustos’ta olacak şekilde faturasız hatlara geçmek istediğimi açık
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















