Vodafone faturalıya geçiş

1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücretini de ödedim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturasıza geçtim. Ancak 16 Ağustos - 15 Eylül dönemine ait son faturamda, ödemem gereken 210 TL yerine 317 TL yansıtılmış. 18 Eylül saat 10.00 civarında müşter...

Yurt dışında yaşıyorum ve senede yalnızca 1 veya 2 hafta Türkiye’ye geldiğimde Vodafone kontörlü hattımı kullanıyorum. 11 Ağustos’ta, benim iznim ve imzam olmadan hattım faturalı hatta geçirilmiş. O tarihte Almanya’daydım ve bu işlemden haberim yoktu. 13 Eylül’de Türkiye’ye geldiğimde hattımın fatur...

17.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız kolay paket tarifesi için 469₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve Vodafone’dan onay mesajı gelmedi. Paket yüklemesinin hemen ardından Vodafone müşteri hizmetle...

29.07.2025 tarihinde Vodafone kampanyası üzerinden online olarak faturalı yeni hat aldım. Bir süre sonra hattı faturasıza taşıdım, cayma bedeli çıkmayacağı lakin yılbaşına kadar olan 21₺ telsiz kullanım ücretini peşin olarak alacaklarını söylediler. Lakin bir süre fatura ödemeye girince 1021₺ borç ç...

9 Eylül'den bu yana Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şanlıurfa’daki Vodafone bayisine gidip işlem yaptım, fakat geçiş gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli tobi karşıma çıkıyor ve müşteri danışmanın...

Vodafone Red tarifemi kapatıp faturasıza geçmek zorunda kaldım çünkü bana uygun, avantajlı bir tarife önerilmedi. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı, daha iyi bir teklif alamadım. Herhangi bir ek ücretl...

15 Eylül tarihinde Vodafone Red tarifesinden faturalıdan faturasıza geçmek için 542’yi arayarak başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüt sürem dolmasına rağmen "şu an çıkamazsınız" diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Bunun üzerine başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Sonrasında tek...

Vodafone faturalı hattımı iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, hem de işlemlerim gereksiz şekilde zorlaştırıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansızdı; bir sefer hattan düştüm, diğerinde ise Rozalin...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Ben faturalıyım, faturaya geçince Instagram sınırsız dediler. Şimdi de Instagram'a girince normal internetim gidiyor ve şu an internetim kalmamış. Bu böyle devam ederse faturadan çıkacağım. Vodafone'un böyle devam etmesini istemiyorum.

Vodafone mobil internet paketimi kullanırken, faturaya geçtiğimden beri hediye çarkından veya başka yollarla hattıma tanımlanan hediye internetlerim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda öncelikle kendi paketimden düşüş oluyor. Hediye internetlerim varken, kendi paketimin kullanılması nedeniyle ...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt...

1 senedir Vodafone'luyum, 3 ay faturalıydım. Son ay gelmeden faturasıza geçtim, cayma bedeli olmadan. O 3 ayın içinde bana faturam harici GB verilmiş ve haberim yoktu. Mobil hesabımda borcum hep 0 görünüyordu. Faturam aylık 3 GB ve 380 liraydı. İlk ayı kartla, ikinci ayı elden ödedim ve her bayiye g...

Bugün saat 13.25 de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. 0542**42 004 numaradan beni arayan şahıs. Faturasız hatta geçiş işlemi için onay veriyor. Musunuz diye bana sordu. Ben de. Faturasıza geçiş için ay sonunu beklemelerini istedim. Bunu yapamayacaklarını ancak şimdi onay verirsem geçişin sağl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturam yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturamın e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Talimatlara uyarak faturamın gönderilmesini istediğim e-posta adresini (k**************@gmail.com) i...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay 145 TL ödeme yapıyordum. Tarifem bitmeden önce bana 500 TL’lik bir ücret çıkarıldığı söylendi, bu nedenle tarife yenilemek istemedim. Ancak tarifemin bittiği gün, haberim olmadan hattım 950 TL’ye yenilenmiş. Fazla ücret ödemek istemediği...