to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıya Geçiş Sonrası Arayanlar Bana Ulaşamıyor
Vodafone kontörlü hattan faturalıya geçiş işlemini 2 gün önce online olarak gerçekleştirdim. Ancak bu geçişten sonra, kullandığım Samsung tuşlu telefonumda arayanlar bana ulaşamıyor. Ben arama yapabiliyorum fakat sadece arayanlar bana ulaşamıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Cihazın hatta uyumsuz olduğu ve bazı güncellemeler yapıldığı söylendi. Ayrıca hattın yeniden açılması ve yeniden tanımlanması gibi işlemler de iki kez tekrarlandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hala devam ediyor. Geçiş öncesinde aynı cihazda hiçbir problem yaşamamıştım.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
