to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaparken internet sitesi üzerinden 338 TL’lik, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı bir tarifeye başvuru yaptım. Ancak işlemin ardından hattımın faturalı yerine faturasız hatta geçirildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir saat içinde gördüm.
Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir ay boyunca hattı faturasız kullanmam gerektiği, ancak ondan sonra tarifeye geçilebileceği söylendi. Ben internet sitesi üzerinden açıkça faturalı tarifeye başvurduğum halde, böyle bir yanlış işlem yapılması ve ardından “1 ay faturasız kullanın” şeklinde bir çözüm sunulmasıyla resmen mağdur edildim ve bu yaklaşımı ciddiyetsiz buluyorum.
Talebim, herhangi bir ek şart koşulmadan, internet üzerinden başvuru yaptığım anda onayladığım 338 TL’lik faturalı tarifeye bir an önce geçirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...
Vodafone faturasız hattımı faturalı hâle geçirmek için Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. En geç 48 saat içinde hattımın faturalı hâle geçeceği söylendi; ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ faturalı hâle geçirilmedi. Geçiş yaparken aylık 30 GB internet, ek konuşma ve S...
Daha önce Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, sürem dolduktan sonra numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. 300 TL karşılığında 30 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçtim ancak geçtiğim günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. İnternet paketim adeta su gibi akıyor, kulla...
Yorumlar