Vodafone’da Müşteriler Arası Fiyat Ayrımcılığına Tepki


Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 4 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 175 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son 5-6 aydır 190 TL ödeme yapıyorum. Hem internet paketim çok düşük hem de ödediğim ücret yüksek. Bu durumu yeni fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana daha yüksek ücretli bir paket önerildi. Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarı ödeyecek durumum yok.
Vodafone’dan beklentim, daha uygun bir ücretle daha yüksek internet sunan bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Örneğin, 10 GB internetli bir paketin 200 TL gibi makul bir ücretle sunulmasını talep ediyorum. Hattımda hâlâ taahhüdüm devam etmektedir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.



Vodafone faturalı Red 18 GB tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aylık 480 TL ödüyorum. Tarifeler çok pahalı olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim, ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yine çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Daha düşük GB’lı ya da dah...
Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 16 GB” paketini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son dönemde faturam 356 TL’ye yükseldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Üstelik paketimdeki internet miktarı da benim için yetersiz kalıyor. Daha uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı bir tarifeye geçmek istiyorum....

Yorumlar