Faturada Telsiz Kullanım Ücretinin Hatalı Yansıtılması Mağduriyet Yarattı


Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde gelen faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa diğer operatörlerde bu ücret 21,5 TL olarak uygulanıyor. Ayrıca, internet paketim çok hızlı bitiyor ve herhangi bir hediye internet de tanımlanmıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Sorunla ilgili Vodafone Tobi üzerinden iletişime geçtim ancak bir çözüm alamadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2813 ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum.
Telsiz kullanım ücretinin iadesini ve hattıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.


Eşime ait 0233 ile biten Vodafone bireysel faturalı hattımızda, Ekim 2025 faturasındaki telsiz kullanım ücreti olması gereken 21,50 TL yerine 43,01 TL olarak tahsil edildi. Benzer bir durumu daha önce kendi hattımda da yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone Tobi üzerinden müşteri hizmetleriyle i...



Yorumlar