Vodafone Faturalı Tarifeler hattım aktif olmuyor

Vodafone faturasız hattıma geçiş yaptıktan 2 gün sonra güzel bir teklif gördüm ve müşteri temsilcisi desteğiyle bu teklife geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra bu tarifenin iptale düştüğü, tarafıma uygun bir teklif çıkarılacağı ve bu konuda anlayış göstermem gerektiği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 ayd...

Annem S***** U*** adına kayıtlı olan 0541*****26 ** numaralı hattı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Annemin üzerine kayıtlı iki hattın ikisini de Vodafone’a taşımayı planlıyorduk. Hatlardan birinin geçişini e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım. Diğer hattın geçi...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Geçtiğimiz hafta hattım abonelik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve o tarihten beri yaklaşık 1 haftadır hattımı aktif olarak kullanamıyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut paket, tanımlanan kullanım hakları açısından 3–4 aydır benim için yetersiz kalıyor ve ödediğim fatura tutarı bütçemi zorluyor. Hattı aktif olarak kullanmama rağmen, paketimin sunduğu haklar ödediğim ücreti karşılamıyor. Şu anda her ay yaklaşık 500 TL fa...

Vodafone hattımda şu anda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca denememe rağmen hattımı 'Sosyal Sınırsız 18 GB' tarifesine geçirmek istememe onay verilmiyor. Her seferinde bu tarifenin yok olduğu söylenerek işlem yapılamayacağı be...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dün geceden beri hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca denedim. Müşteri temsilcisi işlemi onayladığını söylüyor, ben de onay veriyorum fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak son dönemde özellikle internet kullanımıyla ilgili sürekli problem yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen mobil veri tüketimim çok yüksek görünüyor ve bu durum faturama yansıyor. Tarifemi yükseltmem gerektiği söylendi fa...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır online işlemlerde cihaz limit puanım görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hattım aktif olarak kullanılmakta ve daha önce böyle bir soru...

Vodafone Online üzerinden 5058****54, 5530750701, 5467****26, 5413***280 ve 5357****93 numaralı hatlarımı numara taşıma işlemiyle 20 GB Fırsat Tarifesi’ne geçirmek için başvurdum. Başvurumu 2 gün önce gerçekleştirdim ve o zamandan beri hatlarımın aktif olmasını bekliyorum. Ancak halen hatlarım aktif...

Vodafone üzerinden online başvuru ile faturalı hat aldım. Hat açılış tarihim 4 Eylül olmasına rağmen, faturamın başlangıç tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmiş ve bu tarihten itibaren ücretlendirme yapılmış. Henüz hattım aktif olmadan ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Sorunun düzeltilmesini v...

Vodafone faturalı hatta geçiş için iki kez başvuru yaptım. İlk başvurum reddedildi, tekrar başvurmam gerektiği söylendi. İkinci başvurumu da yaptım, o da reddedildi. Şu anda farklı bir operatör kullanıyorum ve Vodafone hattım henüz aktif değil. Ancak Vodafone, BTK'ya gittiği için iptal edilemeyeceği...

Vodafone hattım üzerinden, Apple adına “Apple MMGF9JT58S-apple.com /bill” şeklinde görünen ve toplamda yaklaşık 1054 TL tutan birçok parça parça harcama faturama yansıtıldı. Bu işlemler Temmuz ayından itibaren faturama eklenmiş. Hiçbir şekilde bu harcamaları ben yapmadım, Vodafone mobil ödeme özelli...

Vodafone faturasız hattımı geçen yıl haziran ayında faturalıdan çıkarttım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir yıldır hattıma uygun bir tarife sunulmuyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ herhangi bir tarife seçeneği göremiyorum. Geçen ayın başında müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun kısa ...

Vodafone’a aile üyelerimle aynı tarifeden yararlanmak için geçiş yaptım. Ailemin kullandığı Red Tarifem 40GB paketini 350 TL’ye kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bu paketi sunmak yerine daha pahalı tarifeler önerildi ve net bir bilgi verilmedi. Şu anda Vodafo...

Vodafone, 0532 2... 91 numaralı telefon hattımı sizinle uzun yıllardır kullanıyorum. Pek çok kez sorun yaşamama rağmen ısrarla sizinle yol almaya devam ettim. Ancak bu son yaşadıklarım ile kendimi ciddi anlamda aldatılmış hissettim. Tam günü ve saati hatırlamıyorum ancak neredeyse eminim 21 Mart g...