to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Pufino firmasının Instagram sayfası üzerinden anahtarlıklı dikiş seti satın aldım. Siparişim pfn10973 numarası ile oluşturuldu ve Hepsijet kargo firması ile gönderim sağlanacağı söylendi. Ancak ado5405*******21 teslimat numaralı gönderim, S**** A**** tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle bana hiç getirilmeden iade sürecine alınmış.
Adres yetersizliği bilgisi bana SMS ile bildirildi. Ürünlerimin tekrar kargoya verileceği söylendiği halde 4 Mart’tan bu yana ne bir ürün gönderimi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte kargo firmasını ben arayıp kargomu takip ettim, durumunu sorguladım fakat asıl sorumlu olan firma hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı.
Pufino firmasına Instagram üzerinden ve diğer tüm kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir WhatsApp destek hattı da bulunmuyor. Sonuç olarak şu anda ortada ne ödediğim ürünler var ne de para iadesi yapılmış durumda.
Ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak civarında Instagram üzerinden “Sue Store Online” adlı sayfadan yaklaşık 4.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sayfada ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan neredeyse bir ay geçti, ne ürünlerim geldi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim e-ticaret siparişi Hepsijet ile teslim edilecekti; ancak kargom, adresim bende tam ve doğru görünmesine rağmen Hepsijet sisteminde eksik göründüğü iddiasıyla haksız yere iade edildi. Bu durumun Hepsijet’in sisteminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü...
Adidas firmasından atr90887128 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla 24.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Hepsijet’in ads 48654307-11 teslim kodlu gönderisi, kargo görevlisinin keyfi tutumu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde eksik olduğu için kargo görevlisi...
06.02.2022 tarihinde Instagram’da “Becase Kılıf” sayfasından verdiğim, Hepsijet ile gönderilen ve 232333193431 sipariş numaralı kargomun o tarihte elime ulaşması gerekiyordu; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verild...
30.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken iki ayrı siparişim için, adreste olmama ve uygulama üzerinden adreste olduğumu teyit etmeme rağmen, “aradık ulaşamadık, iade süreci başlatıldı” şeklinde yanlış bir işlem yapıldı. Ne Hepsiburada ne de İdefix tarafında adres bilgilerimde ...
Yorumlar