to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifim İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturasız hattıma geçiş yaptıktan 2 gün sonra güzel bir teklif gördüm ve müşteri temsilcisi desteğiyle bu teklife geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra bu tarifenin iptale düştüğü, tarafıma uygun bir teklif çıkarılacağı ve bu konuda anlayış göstermem gerektiği bilgisi verildi.
Yaklaşık 2 aydır hattımı aktif olarak kullanmama ve Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (5–6 kez) herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
0551*****07 numaralı hattım için, iptal edilen teklifin aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını veya en azından içerik olarak daha avantajlı ve uygun bir paketin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
