to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun kullandığı Vodafone hattında internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hemen kontörlü hatta geçiş yapmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin hemen gerçekleştirilemeyeceğini, 3 gün içinde aranacağımızı söylediler. Bu süreçte hattın hala faturalı olarak kalması ve internet kullanımının devam etmesi, kontrolümü tamamen kaybetmeme ve daha fazla ücret ödememe sebep oluyor.
Hattın Antalya’da kullanıldığını ve herhangi bir sözleşmesinin olmadığını belirtmek isterim. Hattın derhal kontörlü hatta geçirilmesini ve bu geçiş sürecinde oluşabilecek ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve fa...
Vodafone aboneliğim sona erdi ve henüz yenilemedim. Daha önce aradığımda kontörlü hatta geçmek istediğimi belirtmiştim. Bana bu işlemin anında yapılabileceği söylenmişti. Şu anda taahhütüm olmadan gelen faturam 350 TL ve fatura kesim tarihine 10 gün kalmış durumda. Bana, kontörlü hatta geçiş yapmam ...
Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...
Vodafone faturalı hatta sahibim. Bu ayın 15’inden itibaren yeni fatura dönemine geçtim ve hem eski fatura dönemimde hem de şu anda aşım ücretleriyle i...
Faturasız hattımı kazara üç aylığına faturalı hatta geçtim. Üç ay sonunda tekrar faturasıza dönüş yapacaktım. Çünkü 12 yaşında oğlum hattı kullanıyordu. Faturalı hatta da o geçiş yapmıştı. İlk ay Vodafone ilk aşım var diye faturamı yükseltmişti. Kendileri ile görüştüm, sorunu halledeceklerini fakat ...
Yorumlar