to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattan Kontörlüye Geçişte Gecikme Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Oğlumun kullandığı Vodafone hattında internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hemen kontörlü hatta geçiş yapmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin hemen gerçekleştirilemeyeceğini, 3 gün içinde aranacağımızı söylediler. Bu süreçte hattın hala faturalı olarak kalması ve internet kullanımının devam etmesi, kontrolümü tamamen kaybetmeme ve daha fazla ücret ödememe sebep oluyor.
Hattın Antalya’da kullanıldığını ve herhangi bir sözleşmesinin olmadığını belirtmek isterim. Hattın derhal kontörlü hatta geçirilmesini ve bu geçiş sürecinde oluşabilecek ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüler
