to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Yüzde 100 Zamla Karşılaştım Ve İptal Düşünüyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 0542******* numaralı hattımın taahhüdü bu yıl bitiyor. Taahhüt bitimiyle birlikte faturama yüzde yüz oranında zam yansıtıldığını öğrendim. Her yıl benzer şekilde çok yüksek zam yapılmasını doğru bulmuyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Şu anda Vodafone bünyesinde 2 adet faturalı hattım bulunuyor ve bu şartlar altında her iki hattımı da iptal ettirmeyi düşünüyorum. Piyasada Turkcell ve Türk Telekom’da çok daha uygun fiyatlı faturalı hat seçenekleri varken Vodafone’un bu denli yüksek zam yapmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle tarafıma bilgi verilmesi ve çözüm üretilmesi için yetkili bir kişinin beni aramasını talep ediyorum. İletişim için aranmasını istediğim numaram 0541*******’dir. Uygun, makul bir teklif sunulmadığı takdirde hatlarımı iptal ettirmenin benim için daha doğru bir karar olacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
