Uzun Süreli Müşteri Olarak Aşırı Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski kampanyam yaklaşık iki ay önce bitti ve sonrasında sunulan yeni tarifelerin ve paketlerin fiyatl...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski kampanyam yaklaşık iki ay önce bitti ve sonrasında sunulan yeni tarifelerin ve paketlerin fiyatl...

17 Kasım’da Gaziantep Nizip ilçesindeki Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hat başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde yurt dışı paketi tanımlandığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından da hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir yurt dışı paketi ya da buna dair...
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattım bugün aktif oldu; ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi çekim ve hız sorunu yaşamaya başladım. Beylikdüzü genelinde hattım çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da internet hızı 4G görünmesine rağmen 4G seviyesinin çok altında kalıyor. Hız neredeyse...

Vodafone'dan almadığım hattın ücretini ödemem isteniyor. Finans biriminden arayan kişiler bozuk üslupla konuşup tehditler saçıyorlar. 23.10.2025 tarihinde Kars Vodafone Faikbey mağazasına gidip bir tane faturalı hat aldım ve hattı şu anda aktif olarak kullanmaktayım; herhangi bir borcu bulunmamaktad...

Bugün numaramı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim ve özellikle faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen benden 450 ...

Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatura dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütle, aylık 409 TL ödemeli bir pakete geçmiştim. Daha sonra hattımı faturasız hatta almak istedim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi özellikle sordum. Telefonda bana yaklaşık 1.400 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bu b...

Öğrenciyim ve yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan mobil faturalı hat aldım. 20 GB internet içeren tarifem aylık 234 TL olarak başlatıldı. Ancak internet paketim bana yetmediği için aşım yaşadım ve ilk faturam 700 TL’yi aşan bir tutar olarak geldi, bu faturayı da ödedim. FreeZone’dan yararlanmak istedim ...

Vodafone’dan annem adına aldığım faturalı hattın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ileri evre, terminal dönemde bir beyin hastası ve şu an hastanede, ölüm döşeğinde. Bu hattı da zaten artık hiç kullanamayacağımızı müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Yaklaşık ya...


Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri Adana ili Yumurtalık ilçesi Kırmızıdam küme evleri bölgesinde hem şebeke hem de internet sorunu yaşıyorum. Ne evin içinde ne de dışarıda doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman arama dahi yapamıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini en az dört kez arayıp kayıt...

Vodafone hattım, 542963**64 numaralı faturalı telefon hattımdan, bugün bilgim ve onayım olmadan defalarca mobil ödeme çekimi yapıldı ve bu tutarlar faturama yansıtıldı. Apple Store üzerinden görünmesine rağmen ben herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadım, hiçbir ürün ya da hizmet almadı...

Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağımı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya...

03.01.2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ederek satın aldım. Ancak bugün 23.01.2026 olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone üzerinden web kanalıyla başvuru yaparak yedek bir faturalı hat aldım. Hattı teslim almak için Vodafone mağazasına gittim; ancak hattın bulunduğu kutuyu hiç açmadım ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yanlış bilgilendirme ile aldığım bu hat için önce yaklaşık 1.480 TL tutarında bir alacak...

22.01.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden 4 adet izinsiz işlem yapıldığını SMS ile gelen “Vodafone satın alma işlemi onaylandı” mesajlarıyla fark ettim. Her biri 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve bu iş...

Yaklaşık iki ay önce yeni bir Vodafone faturalı hat aldım ve hattı kullandığım ilk günden beri, İstanbul’da nerede olursam olayım ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon çok kötü çektiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, doğru düzgün çevrimiçi olamıyorum. Daha da önemlisi, beni arayan kişi...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. İki gün önce faturasız hatta aylık sınırsız bir paket satın aldım ve bu paket için yaklaşık 1000 TL ödedim. Paketi yalnızca iki gün kullanmışken, Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı tarifeleri incelerken onay verdim; ancak mevcut paket haklarım ve ödediğim ...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki Vodafone şubesinden mobil imzalı faturalı hat satın aldım ve bu işlem için 300 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında birkaç gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi, ayrıca hat için 3 yıllık taahhüt vererek her ay 25 TL ekstra ödeme yapacağım belirti...

Vodafone’dan aldığım faturalı hat için yeni SIM kartımın teslimatında Dijital Kurye süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak günü kargonun geleceği söylenince sabahtan öğlen 4’e kadar evde bekledim, ancak ne bir saat aralığı bilgisi verildi ne de bir bilgilendirme mesajı gönderildi. ...

Vodafone’dan aldığım faturasız hatta, hattın önceki sahibine ait olduğu anlaşılan mesajlar gelmeye devam ediyor. Yeni aldığım numaraya yaklaşık iki ay...