to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda ciddi derecede anlam veremediğim yüksek tutarlar gelmeye başladı. Sanki başkasının faturasını ben ödüyormuşum gibi her ay rakamlar artıyor. Geçen ay faturam yaklaşık 2.500 TL geldi, bu ay ise 8.000 TL gibi inanılmaz bir tutarla karşılaştım ve artık gerçekten kendimi aldatılıyorum gibi hissediyorum.
Hattıma geçmişte faturaya ek telefon almıştım ve önce bu yüksek tutarları ona bağlamıştım ancak aylardır bu şekilde yüksek fatura gelmesi normal değil. Ayrıca hattım üzerinden Google Play Store’dan sürekli para çekildiğini fark ediyorum. Bu çekimlerin önemli bir kısmı benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş görünüyor. Bu yüzden bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında olan tüm Play Store kalemlerinin iptalini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattıma ait numaram 543 319 ** ** şeklindedir. Şu ana kadar yoğunluğumdan dolayı ne müşteri hizmetlerini arayabildim ne de bayiye gidip detaylı şekilde görüşebildim, ancak bu tutarlar artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıktığı için bu yolla sesimi duyurmak zorunda kaldım.
Yıllardır müşteriniz olarak, faturamda yer alan kalemlerin açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını, haksız ve bilgim dışında gerçekleşen tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz veya onay dışı abonelik/çekim yapılmasının kalıcı olarak engellenmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde Vodafone hattımı kapatmayı ve operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bu ay gelen faturam 5.300 TL olarak yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde bu tutarı açıklayan ekstra bir kullanım, özel bir kalem veya olağan dışı bir işlem göremedim. Düzenli kullanımım dışında herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g...
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır tamamen haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturam en fazla 1.500 TL civarında gelmesi gerekirken her ay 3.000–4.000 TL arası ödeme yapıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Özellikle bu ay mobil ö...
Yorumlar