to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Halkbank mobil bankacılık sistemine 07.09.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen şifrem bloke oldu ve dijital parola alma adımında ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısını görüyorum. Bu nedenle mobil bankacılıktaki hiçbir işlemi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir müşteri yok şeklinde bilgi veriliyor ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir kayıt bile oluşturulmuyor. Hem şifrem blokeli kalıyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
T. C. Kimlik numaramı paylaşmaya hazırım; gerekli görülürse marka yetkililerine iletilmesini kabul ediyorum. Mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını, şifre blokemin kaldırılmasını ve müşteri bilgilerimin sistemde düzeltilerek tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
