Soğuk Ve Bayat Ürünlerin Tekrar Isıtılması Ve Dalga Geçen Yaklaşım

8 Eylül saat 02.10 civarında Köfteci Yusuf Bağlar şubesinde çıtır üçlü ve burger siparişi verdim. Siparişimden çok kısa bir süre sonra çıtır üçlü masaya geldi ancak ürünler hem soğuktu hem de bayat bir görüntü ve lezzete sahipti. Bunun üzerine garsona ürünün soğuk olduğunu söyledim, tabak alındı ve mutfağa götürüldü.

Bir süre sonra aynı tabağın sadece ısıtılarak bana geri getirildiğini fark ettim. Taze ürün hazırlamak yerine soğuk ve bayat ürünün ısıtılıp tekrar sunulması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Üstelik şikayetimi dile getirmiş olmama rağmen bu şekilde dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaşmak beni daha da rahatsız etti.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.