Lescon Eşofman Altında Dikiş Açığı Tamir Edilmedi Ve İade Sunulmadı

11.09.2026 tarihinde Lescon markasından 26n-1166 kodlu eşofman altını satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün diz bölgesindeki dikişin hemen altında ufak ama büyüme ihtimali olan bir delik fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, etiket olmadığı için iade alamayacaklarını, yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söylediler, sorunlu bölgeyi işaretleyip ürünü paketlediler ve not aldılar.

18.09.2026 tarihinde incelemeye verilen eşofman altı için 24.09.2026’da ürünün tadilatla düzeltildiği ve teslim alabileceğim bilgisi geldi. Mağazaya gittiğimde ürünle birlikte uzun bir mesaj kağıdı gördüm; sorunu orijinalliğini bozmadan tamir ettiklerini ve iyi dileklerini yazmışlardı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde aynı defonun hala durduğunu, yani sorunun aslında giderilmediğini gördüm ve bu durum kendimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ürünü mağaza üzerinden yeniden gönderebileceğimi söylediler fakat net bir çözüm olarak ne iade ne değişim yönünde bir teklif sunulmadı. Zaten bir eşofman parasını yol parasına harcadım ve üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen aldığım ürünü hala kullanamıyorum. Son 6 senedir Lescon tercih ediyorum ancak son iki alışverişimde benzer kalite ve ürünün arkasında durmama problemi ile karşılaştım, bu son yaşadığım olaydaki mesaj kağıdı ile de kendimi ciddiye alınmamış hissettim.

Şikayetimin sonucunda, ayıplı olduğu ilk günden beri açıkça belli olan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından farklı bir model ürünle değişim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.