Bulem Butik’te Yanlış Kapıda Ödeme Seçimi İptal Talebi Cevapsız

Bulem Butik’in internet sitesinden 11 Ekim 2026 tarihinde antrasit rengi bir bluz siparişi verdim. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla kapıda ödeme seçeneğini işaretlemişim. Bunu fark eder etmez, aynı gün ve aynı saat diliminde sitede yer alan WhatsApp iletişim hattından yazıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi benden adımı ve soyadımı istedi, ben de paylaştım. Ancak sonrasında iptal işleminin yapılıp yapılmadığını sorduğumda sadece “TM” şeklinde çok kısa ve açıklayıcı olmayan bir cevap verildi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Siparişim ne kargoya verildi ne de bana ulaştı, ama iptal durumum da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmedi.

Yanlışlıkla seçtiğim kapıda ödeme nedeniyle oluşan bu siparişin sistemden tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bana yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.