Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturadaki Anlamsız Yüksek Tutarlar Ve Belirsizlik Can Sıkıyor

ID:34312046

İzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturadaki Anlamsız Yüksek Tutarlar Ve Belirsizlik Can Sıkıyor

İzet

Vodafone

22 Kasım 2025 11:24

İzet'in Teşekkür Mesajı

“🙏”

Yaklaşık 15 yıldır kendi adıma kullandığım Vodafone faturalı hattımda, Red tarifemde son 5 aydır faturalarım net tarifemin üzerinde ve anlam veremediğim şekilde yüksek gelmektedir. Normalde faturamın 680 TL olması gerekirken, bu ay hiçbir şekilde kullanım aşımı yapmadığım halde faturam 790 TL olarak kesilmiştir.

Fatura detayında ek bir paket, servis ücreti veya aşım görünmediği halde faturamın her ay bu şekilde yüksek gelmesi beni hem maddi olarak çok zorluyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık tarifemden ve bu belirsizlikten ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.

Hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturalarımın neden yüksek geldiğinin incelenmesini, haksız veya yersiz ücretlendirmeler varsa iptal edilmesini ve bütçeme uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İzet

22 Kasım 2025 13:53

🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Beren

Vodafone

28 Ekim 2025 17:04

1.226

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitince Faturam İki Katına Çıktı, Mağdur Edildim

Ferit

Vodafone

08 Eylül 2025 21:16

123

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı hattım bulunuyor. Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar aylık 280 TL ödüyordum. Ağustos ayında taahhüdüm sona erdiği anda faturam birden 600 TL'ye yükseldi. Ayrıca aşım nedeniyle toplam fatura tutarım 1108 TL'ye çıktı. Bu kadar y...

1 Destek

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Aysu

Vodafone

05 Eylül 2025 23:04

239

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ayfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Paket Ücretlendirmeleri Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Ayfer

Vodafone

25 Ekim 2025 11:55

457

Vodafone faturalı hattımda son dönemde sürekli olarak aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Faturam...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil