to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Onarım Başlatılması Ve Cevapsız İletişim
Eureko Sigorta üzerinden 2025 model Togg T10X aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 17.04.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de bir kaza yaptım. Bu kazaya ilişkin dosya numaram 26620859’dur. Ekspertiz tarafından aracım için 1.409.000 TL tutarında ağır hasar kaydı çıkarılmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan kasko şirketi onarımı yetkili servise vermiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
06.05.2026 tarihinde onarım onayı verildiğini öğrendim. Aracım şu anda Antalya Kepez bayisinde, yetkili serviste bulunmaktadır. Biz yetkili servise, aracı tamir etmemeleri için hem e-posta yoluyla hem de iadeli taahhütlü mektup göndererek yazılı olarak başvurduk. Buna rağmen kasko şirketi tarafından süreçle ilgili açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Eureko Sigorta ile yaptığımız görüşmelerde tarafıma “Size geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu büyüklükte ve ağır hasarlı bir aracın tamir edilmesi durumunda, ileride yaşanabilecek bir kazada can güvenliğimin tehlikeye gireceğini düşünüyorum ve bu nedenle aracın onarılmasını istemiyorum.
Aracımın mevcut ağır hasar durumu dikkate alınarak pert / tam hasar kapsamına alınmasını, onarım kararının iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
