to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Sürekli Artan Vergiler Ve Sabit Ücret Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sabit tarife anlaşmam olmasına rağmen son 6 aydır her fatura döneminde faturamda yüksek vergiler yansıtılmakta ve tutar her ay artmaktadır. Özellikle vergiler nedeniyle faturamın yükselmesinden oldukça rahatsızım.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taahhüdümün bitirilmesini talep ettim, ancak çıkmam durumunda ceza ödeyeceğim bildirildiği için bu konuda ilerleyemedim. Faturamda her ay düzenli olarak yüksek vergi ücretleri yansıtılıyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0542*****81, Adıyaman’da ikamet ediyorum. Tüm bu fazla vergi ücretlerinin iadesini ve faturamın güncel sabit fiyat olan 699 TL’ye sabitlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
