Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34651529
4
Rümeysa sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturada Gizli Ek Ücret Ve Sınırsız Tarife Fiyat Artışı

profile
Rümeysa
Vodafone
24 Aralık 2025 16:56
151
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur hissediyorum. Daha önce faturamda 40 GB internet kullanıyordum ve paketim ay bitmeden sürekli bittiği için bu kez “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçtim. En uygun sınırsız tarife olarak 990 TL’lik pakete geçmeme rağmen Vodafone sürekli fiyat yükseltiyor ve müşteriyi başka bir seçeneğe bırakmıyor.

Tarifem sınırsız olmasına rağmen bu ay gelen faturam 1.248 TL olarak görünüyor ve faturada “ek kullanım” ibaresi yer alıyor. Sınırsız tarifede nasıl ek kullanım ücreti yansıtılabildiğini anlayamıyorum ve açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hat sahibinin babam olması sebebiyle bana detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Sınırsız tarifede yansıtılan ek kullanım ücretinin açıklanmasını, hatalı bir faturalandırma varsa iptal edilmesini ve faturamın tarifem olan 990 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı kapatmayı ve operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Aralık 2025 17:29 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Aralık 2025 21:02
Rümeysa
Rümeysa
18 Nisan 18:23

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ebeveyn Kontrollü Hatta Üst Pakete Geçiş İzni Şaşkınlığı

profile
Zafer
Vodafone
27 Ekim 2025 19:42
98
"Bugün sosyal medya iletişim ekibi tarafından tekrar arandım, konu ile ilgili gerekli düzenlemeyi yaptılar, faturamı tekrar eski tarifeye döndürdüler, ayrıca tarife arttırımından doğan ücret farkının da iadesini sağladılar, bu konuda gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim."
ebeveyn-kontrollu-hatta-ust-pakete-gecis-izni-saskinligi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Yusuf
Vodafone
08 Ekim 2025 22:49
417

Vodafone Red tarifesine geçtiğimde bana aylık 489₺ olarak bilgi verildi. Ancak ilk faturam 612₺ olarak geldi. Faturada telsiz kullanım ve özel iletişim vergisi adı altında ek ücretler yansıtılmış. Eğer toplamda 600₺ civarında bir ödeme çıkacaksa, reklamlarda ve satış sırasında bu rakam açıkça belirt...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Yanlış Fatura Ödeme! videonun kapak resmi

Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

profile
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin videonun kapak resmi

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

profile
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi! videonun kapak resmi

Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

profile
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar videonun kapak resmi

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

profile
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi videonun kapak resmi

Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

profile
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura vermiyor Vodafone faturalı tarifeler Vodafone hat kapatma Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone red tarifeleri Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri