to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 100 TL Kampanya İndirimi Yansıtılmadı Ve Fazla Tahsil Edilen Tutar İade Edilmedi
Hayat Su uygulaması üzerinden Vodafone Pay “faturanı yansıt” özelliğini kullanarak yaptığım işlemde 100 TL indirim kampanyasından yararlandım. İşlemim Mayıs ayında gerçekleşti ancak ilgili faturamda bu 100 TL indirim hiç uygulanmadı ve benden 150 TL tahsil edilmesi gerekirken 250 TL tahsil edildi.
Konu ile ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, indirim tutarının kesildiği ve yansıtıldığı söylendi ancak faturama baktığımda hâlâ herhangi bir indirim görünmüyor ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi. Sorunum halen devam ediyor.
100 TL kampanya indirimimin ilgili faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve benden fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
