Vodafone'da Onaysız 5G Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Vodafone mobil hattımda 5G’ye hazır 15 GB içeren bir tarifeye, bilgim ve onayım dışında geçirildiğimi düşünüyorum. Evimde wi-fi bulunduğu için mobil interneti yoğun kullanan biri değilim ve bu kadar yüksek GB içeren bir pakete ihtiyaç duymuyorum.

Bugün faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde yaklaşık 3–4 aydır otomatik ödeme talimatı ile her ay 1.170 TL tarife ücreti ödediğimi fark ettim. Çevremde benzer GB içeren paketler için yaklaşık 300 TL civarında ücret ödeyen kişiler varken, benim aynı hatta bu kadar fahiş bir ücret ödemem hem üzücü hem de kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili çözüm için Vodafone tarafına başvurduğumda da bana yine yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan bu tarifeye geçirilmiş olmam ve aylardır bu ücreti ödüyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu tarifenin onayım olmadan tanımlanması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse son aylardaki fazla ödemelerimin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğim.