to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışı Ve Hattın Kapatılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vodafone müşterisiydim. Telefonum arızalandı ve tamir sürecinde taahhüdüm bitmiş. Vodafone, 100 liralık faturamı herhangi bir onay almadan 615 liraya çıkarmış. Borç bilgilendirmesi için bana diğer hattımdan ulaşan Vodafone, kampanya devamı için ise bana ulaşmamış. Hattıma kısıtlama konulmasına rağmen ikinci faturayı da yansıttılar ve borç 1230 liraya yükseldi. Görüşme sağladığımda, bu ücreti ödemek zorunda olduğum, aksi takdirde borcun artarak devam edeceği belirtildi. Hattımı kapatmama ya da dondurmama da izin verilmiyor. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
