Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Yenileme Süreci

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ben, eşim ve oğlum olmak üzere üç hat ile yaklaşık 2 senedir Red'li tarifesini kullanıyoruz. Tarifemiz kapsamında her yöne 3000 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız görüşme, 20 GB internet ve 250 SMS hakkımız bulunuyor. Tüm vergiler dahil aylık 118 TL ödüyoruz. Tarife taahhüdümüz 15 Kasım 2025 tarihinde sona erecek.

Bir haftadır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için uygun bir tarife talep ediyorum. Ancak şu ana kadar bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı, mevcut tarifeme göre %300 oranında daha yüksek fiyatlar ile karşılaşıyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da iletilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ise konuyla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadı.

Bu orantısız fiyat artışının ve mağduriyetimin giderilmesini, bana ve aileme uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0546****360. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.