Çözüldü: Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Seçenek Sunulmaması

Osman · 2025-11-02T19:18:24+03:00

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ben, eşim ve oğlum 2 senedir her yöne 3000 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız görüşme, 20 GB internet, 250 SMS içeren tarifeyi vergiler dahil 118 TL karşılığında kullanmaktayız. Taahhüdüm 6 Kasım itibarıyla bitecek. Vodafone müşteri hizmetlerini bir haftadır arıyorum; uygun bir tarife sunmuyorlar. Sunduğu en düşük tarife, şu anki mevcut tarifeme göre %300 fiyat farkı içeriyor. Bu şekilde haksızlık yapılmasına ve fiyat artışına karşı kamu yetkililerinin gerekeni yapmasını arz ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osman

Özellikle şikayet vara çok teşekkür ediyorum.

Osman

Üzerime kayıtlı olan annemin kullandığı Vodafone hattımı Bugüne kadar 1 GB internet, 250 SMS, 1500 Vodafone’lularla ve 1000 dakika her yöne içeren tarifemi devlet vergisi dahil 86 TL’ye kullanılıyordu. Ancak bugün, taahhüt süresinin bitmesine 2 gün kaldığı için Müşteri danışmanı defalarca aradım, daha az dakika içeren bir paket için mevcut fiyatın yaklaşık 3 katı bir ücret talep edildi. Annem internet, SMS bile kullanamıyor. Her yıl taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Vodafone’dan beklentim, taahhüt yenileme sürecinde bana makul, düşük bir fiyat sunulması ve şimdiki tarifemin uygun bir ücretle devam edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.