to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Bağlı Hesaplara Erişememe Ve Hattın Acil Yeniden Tahsisi
Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone hattımın numarasını değiştirdim. Eski hattımın sonu546 2** 0167 ile bitiyordu. Numara değişikliğinden sonra güncel e-posta adresim ve tüm sosyal medya hesaplarım bu eski numaraya kayıtlı kaldı. Şu anda bu nedenle e-posta adresime erişemiyorum, doğrulama ve güvenlik kodları eski hattıma gittiği için hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Aboneliklerimin tamamı da bu e-posta adresi üzerinden tanımlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın pasif olduğunu, ancak havuza da düşmediğini söylüyorlar. Bu hattı yeniden satın alarak tekrar üzerime almak istiyorum. Hattın pasif durumda olması ve havuza düşmemesi gerekçesiyle uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’un, sonu 0167 ile biten bu hattı tekrar adıma tahsis etme sürecini mümkün olan en kısa sürede hızlandırmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba teşekkürler en kısa sürede gerekli incelemeyi yapıp dönüş yaparsanız çok memnun olurum.
