to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllar Vodafone’a ait bireysel bir numarayı kullandım. Çalıştığım firmadan ayrıldıktan sonra kendi isteğimle numaramı değiştirdim ancak sonrasında bazı üyeliklerim ve hesaplarımın sadece eski numaram üzerinden yönetilebildiğini fark ettim. Bu nedenle eski numarama tekrar ihtiyaç duydum.
Samsun Atakum Türk İş’teki iki farklı bayi, Atakent’teki bayi ve İlkadım Mecidiye’deki bayiler ile görüştüm, ayrıca çağrı merkeziyle de defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmelerimde bana eski numaramı 1 sene sonra tekrar alabileceğim söylendi. 1 sene dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu kez sürecin 4 yıla kadar uzayabileceği, hatta belki hiç alamayabileceğim ifade edildi. Bazı çalışanlar da sürekli sorgulamam gerektiğini, net bir süre verilemeyeceğini söyledi.
Yıllarca kullandığım, fiilen sahibi olduğum bir numarayı tekrar geri alamıyor olmam ve “eski sahibine öncelik tanınır” denmesine rağmen bu önceliğin nasıl ve ne zaman uygulanacağının net bir şekilde açıklanmaması beni mağdur etmektedir. Hem bayilerden hem çağrı merkezinden çelişkili ve belirsiz bilgiler alıyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süre kullandığım eski numaramın, mümkünse öncelikli olarak tekrar adıma tahsis edilmesi ve bu hattın yeniden sahiplenme süreci ile ilgili net, açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kasım 2024 tarihinde Vodafone bireysel hattımda numara değişikliği yaptım. Bu tarihten itibaren eski numaramı geri alabilmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone bayileri ile görüşmeler yaptım. Tarafıma, eski numaramın kapandığı ve tekrar alınabilmesi için “havuza düşmesi” gerekti...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...
Uzun süre boyunca Vodafone’a ait mobil hattımı kullandım ve bu hatta tanımlı olan eski numaram üzerinden birçok önemli kuruma ve hesaba (banka, uygulama vb.) erişim sağlıyordum. Ancak bu numaramı 1 seneden fazladır kullanamıyorum ve numaraya erişimim olmadığı için bu hesaplarıma giremiyorum. Vodafo...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla numara değişikliği işlemi başlattım. Görüştüğüm yetkili, 14 gün içerisinde eski numarama tekrar geçiş yapabileceğimi belirtti. Dün çağrı merkezini aradığımda, 40 dakika içinde eski numarama geçiş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar ar...
Ekim ayının başında Vodafone’dan faturalı hattımın numarasını değiştirdim. Numara değişikliğinden bu yana, hattın önceki sahibine ait çok sayıda SMS ve zaman zaman arama almaya devam ediyorum. SGK, ASKİ gibi kurumlardan ve özellikle bankalardan eski hat sahibine yönelik sürekli mesaj geliyor. Vodaf...
Yorumlar