Eski Müşteriye İndirim Yok, Hayal Kırıklığına Uğradım

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı, internet dahil toplam 5 hat aile bireylerim tarafından kullanılmakta. Taahhüt yenileme döneminde, 819 TL olan mevcut tarife ücretimin 1190 TL’ye yükseltileceği bildirildi. Yeni müşterilere kampanya ve indirim uygulanırken, mevcut müşterilere herhangi bir avantaj sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, aynı fiyattan devam etme ya da en azından bir kampanya veya indirim uygulanmasını beklerdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak indirim yapılamayacağını ve daha düşük bir tarifeye geçmem gerektiğini ilettiler. Eski müşterilere de yeni müşteriler gibi kampanya ve indirim uygulanmasını, mevcut tarifemden aynı fiyatla ya da makul bir indirimle devam edebilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 8743. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.