Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Ve Kampanya Sunulmaması

profile
27 Temmuz 2025 16:56
156
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkürler”

Vodafone Red Tarifesi kullanıcısı olarak, taahhüt sürem bittikten sonra tarifemi bir süre 249 TL gibi bir bedelle kullanmaya devam ettim. Fakat son iki aydır aynı tarife 445 TL'ye yükseldi ve mevcut durumda bana uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Benimle müşteri temsilcileri birkaç kez iletişime geçti, ancak herhangi bir indirim veya eski müşterilere özel bir teklif sağlanmadı.

Daha uygun bir tarife beklentim varken, sunulan yeni paketler mevcut tarifemden çok daha az içerikle ve daha yüksek fiyatlarla (örneğin 590 TL ve üzeri) karşıma çıkıyor. Tüm işlemlerimi Vodafone uygulaması üzerinden ve online olarak gerçekleştirdim. Görüşmelerimde herhangi bir kampanya veya iyileştirilmiş teklif ile karşılaşmadım.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, yeni geçiş yapacak abonelere uygun fiyatlı kampanyalar sağlanırken mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlarla devam ettirilmesini adil bulmuyorum. Eski müşterilerin de avantajlı tekliflerden faydalanmasını ve bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-ve-kampanya-sunulmamasi-3.jpg
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-ve-kampanya-sunulmamasi-2.jpg
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-ve-kampanya-sunulmamasi-1.jpg
28 Temmuz 2025 10:26 (Şikayetten 17 saat sonra)
Melek
Melek
31 Temmuz 2025 22:19

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 17:14
368
5
Beytullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beytullah
19 Ağustos 2025 02:10
141
"Çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldular. Sorunum çözüldü"
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 02:45
66
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri