Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Değişim Talebi

Fleak.tr internet sitesinden 6 Mart tarihinde 2117 numaralı siparişimle s beden taşlı Hoodie takım satın aldım ve 1.380 TL ödedim. Siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak paketten s beden yerine m beden ürün çıktı. Ürün üzerimde büyük durduğu için kullanamıyorum.

Ürün teslim alınır alınmaz Fleak’in Instagram sayfası üzerinden ve sitelerinde yer alan iletişim numarasından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış beden gönderilmesi tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen iletişime geçilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen s beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve sorunumun görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve doğru bedenin gönderilmesini istiyorum, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.