to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Haksız Tarife: Sadakat Cezalandırılıyor!
Vodafone eski müşterilerini düşünmüyor. Onlar nasıl olsa cepte diyor. 7 yıllık devamlı ve uzun yıllardır da Vodafone kullanmış biri olarak bana sunulan 345 TL paketi kabul etmediğimden hattımı faturasıza dönüştürüp başka operatöre geçiş yapacağım. Bu haksızlığa uğramayacağım. Biz eski müşterilerin suçu ne? Bir de müşteri hizmetleri bana sizinki daha iyi diyor. Bana 15 GB interneti 250ye verirken neden yeni gelenlere 20 GB'ı 132 TL'ye veriyorsunuz! Bizim için önemli olan internet.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanmadı. Normal müşteriye verilen tarifeler sunuldu ve kabul etmedim. Faturasıza geçiş işlemim onaylandı zaten. En kısa zamanda da taşıyacağım
Hattımı Telekom'a taşıdım. 7 yıllık müşteriye 385, yeni gelene 132 TL'ye verdiğiniz tarife fiyatı için teşekkürler.
Şimdi soruyorum, Elektrik için; Barajlar kuruluyor, Yer altı kanallar, yer üstü direkler dikiliyor, Tamir, düzeltme faturalandırma masrafları daha fazla, Çalışan sayısı daha fazla, Evde yemek pişiyor, ısınıyorsun, serinliyorsun, yiyeceklerini saklıyorsun. 2çayda ödediğin 300-500 TL Sadece haberleşme yaptığın internet ve telefon ayda 500- 1000 TL Bu adaletsiz değil mi?
Tarifeyi ucuza vermeleri bir avantaj değil bizim için. Aynı operatör aynı şartlar ama fiyat farklı iki tarifede hizmet de farklı oluyor. Aynı ortamda aynı kalitede iki telefondan biri çekmiyor, bağlantı sorunu oluyor, ses gidip gelmede sorun oluyor, internete bağlanmada problem oluyor, açık olduğu halde ulaşılamıyor vs vs. Yani ucuz olan hattı ayrım yaparak hizmeti düşürüyorlar. Bunu bizzat deneyimledik arkadaşlarımla. Ha iş görüyormu görüyor fakat bu ayrımın yapılmasa bile yapılıyor gibi olduğunu düşündürmeleri çok üzücü. Ben her sene mecburen ucuz olsun diye hattımı oradan oraya taşıyorum. Ve bunu yapmak zorunda olduğum 6 tane hattım var.