Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İclal

İclal

Doğrulanmış

Haziran 2021'den beri üye

Şikayetleri

Mervellion İade Sürecinde Etik Davranmıyor; Sorumluluk Almıyor

5.194

Mervellion'dan G×2636006 standart siyah kazak aldım. Kazak üretilirken ön kısmına yuvarlak oyuk yapılmamış ve düz şekild...

Yorumları

Paşabahçe Cam Kapaklarının Çabuk Çatlaması Ve Yedek Kapak Bulamama

6.518

Paşabahçe cam saklama kaplarını özellikle kaliteli olduklarını düşündüğüm için aldım ve uzun süredir de evimde kullanıyo...

Paşabahçe Cam Kapaklarının Çabuk Çatlaması Ve Yedek Kapak Bulamama
Paşabahçe Cam Kapaklarının Çabuk Çatlaması Ve Yedek Kapak Bulamama
İclal
6.518

Evet, çok haklısınız. Ben de aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Çok yıl önce aldığım cam kapların, benzer plastik kapakları sağlamken; son yıllarda zincir marketlerden aldıklarımın kapakları parçalandı. Ucuz olsun diye dayanıksız ham madde seçiyorlar diye düşündüm. Hangi marka olursa olsun, biraz pahalı satsınlar ve tüketiciyi uğraştırmasınlar. Kapakları atarak çevreyi de kirletmiş oluyoruz. 😞

Çözüldü
210

"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir. Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."

Selen şikayetini yayından kaldırdı
İclal
210

Karaca markası ürünlerindeki hataların arkasında durmuyor. 😞 Sitelerinden kek kalıbı almıştım epey zaman önce; ilk kullanımda yüzeyinde soyulmalar oldu. Ürünün sayfasına olumsuz yorum yazdım. Yayınlamadılar. Mağduriyetim ile ilgilenmediler. Büyük şirket oldukları iddiasındalar ama küçük hesap yapıyorlar. Ürün üretiminde ne hata yapıyoruz da müşterimizi mağdur ediyoruz diye bir dertleri yok.