to read complaints and reviews, or file yours.5G Kampanyası Telefonum İçin Tanınmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Türk Telekom’un 5g 50 GB kampanyasından yararlanmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poco f7 model telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen, Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanyaya başvurduğumda “telefonunuz 5g’yi desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım, bağlanmanın çok zor olması nedeniyle görüşme sağlayamadım.
Türk Telekom’dan, Poco f7 model telefonumun 5g’yi desteklediğinin sistemlerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve 5g 50 GB kampanyası kapsamındaki hediye internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
5g 50 GB kampanyasından yararlanmak istediğimde telefonumun desteklemediği yönünde uyarı alıyorum, bir gündür sorun devam ediyor, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve henüz bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
