Türk Telekom 5G Kampanyası Telefonum İçin Tanınmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Tolga · 2026-04-01T03:53:53+03:00

Türk Telekom’un 5g 50 GB kampanyasından yararlanmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poco f7 model telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen, Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanyaya başvurduğumda “telefonunuz 5g’yi desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım, bağlanmanın çok zor olması nedeniyle görüşme sağlayamadım. Türk Telekom’dan, Poco f7 model telefonumun 5g’yi desteklediğinin sistemlerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve 5g 50 GB kampanyası kapsamındaki hediye internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Tolga

5g 50 GB kampanyasından yararlanmak istediğimde telefonumun desteklemediği yönünde uyarı alıyorum, bir gündür sorun devam ediyor, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve henüz bir çözüm ya da geri dönüş almadım.

Benzer Şikayetler

5G Hizmetinden Yararlanamıyorum, Telefon Bilgilerim Güncellenmiyor

Ahmet

Türk Telekom

1.404

Türk Telekom mobil hattımda, Poco F7 model telefonumda 5G ayarını kullanmak istiyorum ancak “desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorunu hattımı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve 5G’ye hiç geçiş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitmem gerektiği ve kendilerinin yardımc...

5g-hizmetinden-yararlanamiyorum-telefon-bilgilerim-guncellenmiyor-1.jpg

5 Destek

450 TL Yükleme Kampanyasında Hediye 8 GB İnternet Gelmedi

Hüsna

Türk Telekom

293

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulamasında görünen 450 TL yükleme kampanyasından yararlanmak istedim. Az önce uygulama üzerinden hattıma 450 TL yükleme yaptım. Kampanyaya göre bu yükleme karşılığında hattıma hediye 8 GB internet tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir hediye inter...

450-tl-yukleme-kampanyasinda-hediye-8-gb-internet-gelmedi-2.jpg

450-tl-yukleme-kampanyasinda-hediye-8-gb-internet-gelmedi-1.jpg

5G Telefonum Ve Şebekem Olmasına Rağmen Hoşgeldin 5G Kampanyasından Çıkarılmam

Tahberer

Türk Telekom

986

Türk Telekom hattımda, 5G destekleyen bir telefon kullanma ve ekranda da şebekenin 5G olarak görünmesine rağmen Hoşgeldin 5G yazarak ücretsiz 50 GB kampanyasından yararlanmak istediğimde “Telefonunuz desteklememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem cihazım 5G destekli hem de hattımda 5G ibaresi...

5g-telefonum-ve-sebekem-olmasina-ragmen-hosgeldin-5g-kampanyasindan-cikarilmam-1.jpg

Numara Taşıma Kampanyasında Söz Verilen 50 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Aykut

Türk Telekom

554

Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası kapsamında Hoş Geldin 50 GB paketi için geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hatta 50 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylenmişti ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

numara-tasima-kampanyasinda-soz-verilen-50-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

5G Hediye 50 GB Veri İçin Telefon Uyumlu Değil

Batuhan

Türk Telekom

2.490

Türk Telekom mobil uygulamasında tanımlı olan 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanyada 5g için hediye verildiği belirtilmesine rağmen uygulama üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “telefonunuz uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hediye internet hattı...

1775023329122.screenshot-2026-04-01-09-01-26-819-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

2 Destek

1 Yorum