to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl çocuğumun kullanması için kendi adıma yeni bir Vodafone hattı aldım. Hat ilk başta kontörlüydü, daha sonra faturalıya çevirdim. Hattı aldıktan bir süre sonra farklı farklı numaralardan sürekli aranmaya ve alacak mesajları gelmeye başladı. Gelir İdaresi’nden bile borç bilgileri içeren mesajlar almaya başlayınca, hattın daha önce başka bir kişiye ait olduğunu ve bu kişinin yeni kapattırdığı, borçlu olduğu yerlere kayıtlı bir numara olduğunu anladım.
Yaklaşık 7–8 aydır gece gündüz demeden bu numaraya alacak aramaları ve mesajları geliyor. Özellikle gece gelen aramalar nedeniyle çocuğum tedirgin oluyor, rahatsız ve huzursuz oluyor. Başta gelen numaraları tek tek engellemeye çalıştık ancak belli ki hattın eski sahibinin çok sayıda borcu var, arayanlar bir türlü bitmiyor. Vodafone’un, daha yeni kapatılmış ve pek çok yere borç kaydı bulunan bir numarayı kontrol etmeden tekrar bana tahsis etmesini kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde numara değişikliği için benden ek ücret talep edildi. Hata bende olmadığı ve bu mağduriyete ben sebep olmadığım halde numara değiştirmek için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üzerime kayıtlı olan 0545********60 numaralı hattın taahhüdü de yaklaşık 9–10 ay daha devam etmektedir.
Vodafone’dan talebim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden numaramın değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Çocuğumun bu aramalara maruz kalmaması ve bu psikolojik rahatsızlığın sona ermesi için konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadece numaramı değiştirmek istediğim için günlerdir mağdur ediliyorum. Numara değişikliği talebim için hattı ilk aldığım operatörle görüşmem gerektiği söylendi; eski operatörümle görüştüğümde ise o operatöre geri geçiş yapmadan numara değişikliği yapamayacaklar...
Vodafone’dan sıfır olarak aldığım faturalı hattı ilk günden beri kullanmama rağmen, hattıma sürekli olarak A*** Ş**** adına SGK ve iş arama sitelerinden mesajlar gelmektedir. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi yoktur ve başka birine ait bilgilerle ilişkilendirilmiş bir numara kullanmak istemiyorum. B...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım Vodafone üzerine kayıtlı. 18.08.2025 tarihinde numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak hattım ilk olarak Turkcell’den alındığı için Vodafone tarafından numara değişikliği işlemi yapılmadı. Konunun acil ve önemli olduğunu belirtmeme rağmen bana yardımcı ...
07.07.2025 tarihinde Tekirdağ Marmaraereğlisi'ndeki Vodafone bayisinden sıfır hat olarak tarafıma bir hat satıldı. Ancak zaman içinde bu hattın aslında sıfır olmadığını anladım. Tanımadığım kişiler beni arayarak hattı ilk kullanan kişinin ismini söyleyip onunla konuşmaya çalışıyor; bu da hattın daha...
Vodafone hattım 0 54*********12 iken, 20 Şubat tarihinde belirli bir sebepten dolayı numara değişikliği talep ettim ve hattım 0 54*********33 olarak değiştirildi. Her iki hat da babamın üzerine kayıtlıdır. Numara değişikliğinden sonra Gmail, YouTube.com, Spotify, Instagram, TikTok gibi tüm sosyal m...
Yorumlar