to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vefat Sonrası Telefon Borcunu İptal Etmeyi Reddi
Vodafone’a ait mobil hat kullanıcısı olan eşim Ö**** Y*****, 01.01.2026 tarihinde vefat etmiştir. Eşimin vefatından sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak, eşimin hattı üzerinden fatura üstüne alınmış telefon ve kulaklık için toplam 6.777 TL borç bulunduğu tarafıma bildirildi. Bu borcun ödenmesini benden talep ediyorlar.
Eşimin tüm resmi işlemleri tamamlandı, diğer kurumlardaki borçları vefat nedeniyle kapatılırken Vodafone bu borcu iptal etmiyor ve sanki benim borçmuş gibi üzerime yüklüyor. Eşimin vefat ettiğini gösteren ölüm belgesi ve ilgili resmi evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, borcun silinmeyeceği açıkça tarafıma bildirildi.
Eşimin adına olan bu borcun vefat durumu ve maddi imkânsızlığım göz önünde bulundurularak tamamen iptal edilmesini, ileride herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Bu konuda insani ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüme ulaşmadı neyden memnun kalacağım?
Ortada bir vefat durumu var Vodafone tarafından mağduriyet yaşamaktayız
