Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Suat sonuçtan memnun değil

Esım Aktivasyon Kodu Gönderilmedi, Hattım Kullanılamaz Durumda

profile
29 Eylül 2025 08:42
414

27.09.2025 tarihinde Vodafone online kanal üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve 29.09.2025 saat 06.20’de taşıma işlemi tamamlandı. Ancak hattım esim olarak tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir esim aktivasyon kodu iletilmedi. Ücretsiz olması gereken bu işlem için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde online olarak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bazı müşteri temsilcileri ise bana kod gönderilmesi gerektiğini ifade etti.

İstanbul’da işlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim. Bayiye yönlendirildim ve bayide benden 400 TL ücret talep edildi. Hiçbir şekilde ödeme yapmadım çünkü esim geçişinin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 208 TL’lik paketim kapsamında hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda; arama, SMS ve internet erişimi sağlayamıyorum.

En kısa sürede ücretsiz şekilde esim aktivasyon kodumun iletilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

esim-aktivasyon-kodu-gonderilmedi-hattim-kullanilamaz-durumda-1.jpg
29 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Suat
Suat
29 Eylül 2025 11:24

Günümüz teknolojisinde QR kod iletmek bu kadar zor olmamalı. İnsanların iletişimini kısıtlayarak yardımcı olmuyorsunuz. Hattım şu an kapalı ve hiçbir işimi yapamıyorum.

29 Eylül 2025 11:42
29 Eylül 2025 14:18
Suat
Suat
29 Eylül 2025 20:14

Çok yoğun uğraşlar sonrası bayiden fiziksel olarak almış olduğum e sim bedelini fatura bedeline indirim olarak yansıtacaklarını, Vodafone çözüm merkezi tarafıma iletmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esım Kartı Temin Edilemedi, Hat Aktifleştirilemiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 22:25
516
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 15:38
618
"Kısa sürede iletişime geçip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Esım Numara Taşıma Sonrası QR Kodu Gelmedi, Hattım Kullanılamaz Durumda

profile
22 Ağustos 2025 06:51
1.314
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esım Aktivasyonunda QR Kod Verilmedi İletişim Kuramıyorum

profile
31 Ağustos 2025 19:27
949
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
22 Haziran 2025 14:25
427
"Göstermiş olduğunuz ilgi alaka için Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri