Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
E‑Sim Geçişi Sonrası Servis Yok Uyarısı Ve Hattın Kullanılamaması

ID:34780106

E‑Sim Geçişi Sonrası Servis Yok Uyarısı Ve Hattın Kullanılamaması

Yusuf

Vodafone

06 Ocak 13:39

557

Vodafone hattım 0532********51 numarası için 02.01.2026 tarihinde e-sim geçişi yaptım. Geçişi yaptığım günden bu yana cihazımda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiç kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sistem üzerinde bir sorun görünmediği, çözüm için Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Şu an askerlik görevimi yerine getirdiğim için fiziksel olarak bir Vodafone bayisine gitme imkanım bulunmuyor, bu yüzden belirtilen yönlendirmeyi yerine getiremiyorum ve tamamen iletişimsiz kaldım.

E-sim geçişinden sonra hattımın kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın uzaktan gerekli kontroller yapılarak acilen düzeltilmesini ve cihazımda tekrar servisin gelmesini talep ediyorum.

esim-gecisi-sonrasi-servis-yok-uyarisi-ve-hattin-kullanilamamasi-2.jpg

Vodafone

06 Ocak 14:00 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf

06 Ocak 15:31

Peki ne zaman sonuç alırım

Vodafone

06 Ocak 19:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ocak 21:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!

Meltem

Vodafone

13 Eylül 2025 18:15

734

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...

1757793761442.img-6045.jpg

1757793759631.img-6046.jpg

E-SIM Numara Taşıma İşlemi Gecikti Ve Hattım Kullanılamıyor

Hamza

Vodafone

24 Aralık 2025 01:01

379

Turkcell’den Vodafone’a e-sim olarak numara taşıma talebinde bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir arama yapamıyor, aranamıyor ve hattıma bağlı hizmetlerden yararlanamıyorum. Başvuru sürecinde iletişim için 0532***4208 numa...

Vodafone E-Sim Sorunu: Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kısır Döngü

Ömer

Vodafone

22 Şubat 2025 01:32

849

Vodafone e-sim kartım aniden servis yok dedi o andan itibaren onlarca kes bayi onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç sıfır. Temsilciler esimi duyunca bayi ye bayiler esim sorununu duyunca müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Adam bana soruyor ne yapayım diye. Bayi son çare fiziksel sim ön...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-sim Geçişinde Hat Açılmıyor Ek Ücret Ve Çelişkili Bilgi Mağduriyeti!

Kübra

Vodafone

23 Aralık 2025 10:38

402

Faturalı Vodafone hattım için yaklaşık iki gün önce online başvuru ile e-sim geçişi yaptım. İşlem sonrasında e-sim telefona eklendi ve 23.12 tarihinde saat 07:40’ta hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ “servis yok” hatası almaya devam ediyorum ve hat hiç aç...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Bir Haftadır Hiç Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Vodafone

09 Ağustos 2025 10:30

386

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçtiğim 0532********22 numaralı hattım, Xiaomi Poco X6 Pro cihazımda bir haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve hattım hiç açılmadı. Taşıma işlemi tamamlanıp “hattınız açılmıştır” mesajı gelmesine rağmen, hattım aktif olarak görünse de kullanamıyorum. Bu süreçte Vodaf...