Erken Sözleşme Yenilemesi Ve Yanlış Süre Dolayısıyla Artan Fatura

06.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Aramanın sebebinin yıllık sözleşmemin bittiği olduğu söylendi ve düşünmeme fırsat verilmeden, sözleşmem hemen yenilendi. Oysa ki sözleşmemin bitiş tarihi 06.03.2026 idi. Bu erken yenilemeyle kalan yaklaşık 1 aylık hakkım silinerek yeni kampanyaya ve fatura dönemine geçirildim.

Görüşme sırasında Vodafone personeline bunun etik olmadığını belirttiğimde, bana aksi bir tavırla “Siz bilirsiniz, yarın öbür gün ararsanız bu tarifeye geçemezsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Daha sonra sözleşme bilgilerime baktığımda yeni sözleşmenin 06.01.2026 – 06.12.2026 tarihleri arasında düzenlendiğini, yani 12 ay yerine 11 ay göründüğünü fark ettim. Ekran görüntüsünü ayrıca ileteceğim.

Hattım faturalı ve şu an Uyumlu 12 GB tarife paketi için aylık 360 TL ödüyorum. Geçen sene aynı hat için aylık 180 TL ödüyordum. Emekli bir vatandaş olarak bir önceki yıla göre neredeyse iki katına çıkan bu ücret benim için çok yüksek ve sürdürülebilir değil.

Bu nedenle, erken ve eksik süreli yapılan sözleşme yenileme işleminin düzeltilmesini, sözleşme süresinin 11 ay değil 12 ay olarak yeniden düzenlenmesini ve faturamda makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.