to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Avantajı Sağlanmazken, Geç Ödeme Nedeniyle Puanların Silinmesi
Bu firmaya faturalarımı hep gününden önce ödedim. Bir kere hastanelik olayım olduğu için 5 gün geç ödedim diye puanlarım siliniyor. O zaman öyle bir durum uygulamanız varsa gününden erken ödediklerim için puanımı fazladan yüklemeniz gerekmiyor mu? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Limit puan, müşterilerimizin abonelik süresi, kullanılan hatla ilgili geçmiş ödeme performansı, hattın geçmiş statüleri, yasal takip kayıtları ve fatura tutarları göz önüne alınarak hesaplanır. Bu nedenle müşterilerimizin limit puanları değişkenlik gösterebilir. Findeks kredi puanı ise yalnızca Vodafone faturalarının düzenli ödenmesine değil, diğer finansal işlemlerin de düzenli yapılmasına bağlıdır. Yukarıdaki nedenlere bağlı olarak, otomatik hesaplanan limit puanınıza müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Cihaz kampanyalarımıza katılmak için uygun limit puan koşullarını sağladığınızda, Online Mağaza veya Vodafone Mağazaları’na uğrayarak size ve ihtiyaçlarınıza en uygun cihazı satın alabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakın insanı abdal yerine koymanıza gerek yok bende biliyorum bunları hiçbir şekilde gecikmem yok durumu anlattım size durmadan yalan söyleyerek yanlış bilgilendirme yapılmaz yok 8 güne yüklenecek yok 48 saate yüklenecek insanlarla dalga geçmeyin ayıptır gecikmem yok kredi kartları da veya diğerlerinde de yok madem neden müdahale edemiyorsanız müşteri temsilcisi bizzat puanınızı ben yükleyeceğim dedi... S
Kimse daha aramadı dönüş bile yapmadı müşteri hizmetlerini dün gece aradım Samsung Galaxy TAB 11+ sordum alabileceğimi söylüyor siz gerçekten insanlarla dalga geçiyorsunuz bu kadar olmaz ya insan arar bir özür diler yanlış anlaşılma olmuş der bu bile yok güya kurumsal firmasınız ayıp yaptığınız ama sizlerde suç yok bizim gibi insanlarda sizleri biz hizmet alamadan zengin ediyoruz suç bizim yani
Yine cevap yok arayan soran veya çözüm üreten yine yok dalga geçiyorlar bizler umurlarında değiliz sadece faturalarının tahsilatlarına bakıyorlar
Bugün de arayan yok Atom parçalıyor müşteri hizmetleri borcumuz yok ya o yüzden aramıyorlsr
Ne tuhaftır ki gördüğünüz üzere böyle bir müşteri politikası olamaz neredeyse 1 hafta oldu ne arayan var ne soran müşteri memnuniyeti nerede yok bu kadar bizlere kıymet veriyorlar bu kadar ömrümde hayatımda kötü bir şebeke şirketi görmedim
Bugünde bekliyorum Vodafone dan dönüş tabi olmayacakta oksun ben yine yazıyorum herkes görsün bu firmanın müşteri membuniyetini diye
Arkadaşlar 16.01 civarı Vodafone müşteri hizmetleri aradı bende sorunumu çözecekler mağduriyetimizi Giderecekler zannettim bir baktım ne oldu bol GB tarifeler kampanyasıymış.. Dalga geçmeyin insanlarla bu nefir ya her gün yazacağım buraya görsünler
Vodafone dan dönüş yok şimdi de puanlarımı silmişler sırf olumsuz mesajlar yazıyorum diye şaka gibi ya
Daha hala gelişme yok müşteri memnuniyetine bakın aralık ayından beri ne arayan var ne de soran çözüm bile yok...
