to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için engellilere tanınan yüzde 25’lik indirimden faydalanmak amacıyla 26.05.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Engelli kartımı Vodafone bayisine verdim, sisteme yüklendiğini ve işlemin tamam olduğunu söylediler. Kısa süre sonra bayi beni arayıp sistemde yükleme hatası olduğunu, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu yeniden anlattım, ancak onlar da engelli kartı yüklemesini kendilerinin yapamadığını, bu işlemi mutlaka bayinin yapması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tekrar bayiye gittim, bu kez de sistemin yüklemeye izin vermediğini, destek talebi açacaklarını belirttiler. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talep inceleniyor, bilgi verilecektir” cevabını aldım.
Aynı sorunu geçen sene de yaşadım, aylarca uğraşmama rağmen çözülememişti, yalnızca Şikayetvar’a yazdıktan sonra işlemim yapılmıştı. Şimdi yine 26 Mayıs 2026’dan beri aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum ve her sene aynı konuyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Kısacık bir işlem için günlerce uğraştırılmam ve bu şekilde oyalanmam beni gerçekten yoruyor.
Engelli indiriminin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve bu sürecin her yıl aynı şekilde sorun çıkarıp beni oyalamadan, kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Engelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old...
15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve engelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip ...
Vodafone faturalı hattımda engelli indirimi bulunduğu halde faturama bu indirim doğru şekilde yansıtılmıyor. Normalde engelli indirimiyle birlikte faturamın yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken 15 Şubat – 15 Mart döneminde tarafıma 365 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Bu...
Yorumlar