to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hediye Çarkı’ndan İnternet Paketi Kazanma Şansını Düşürüyor
Vodafone hattımda engelli indirimi kullandığım için uzun süredir Hediye Çarkı’ndan neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor. Engelli indirimi almadan önce yine Vodafone kullanıyordum ve Hediye Çarkı’ndan genellikle her hafta internet paketi kazanıyordum. Yaklaşık 6 aydır engelli indirimli tarifedeyim ve bu dönemde Hediye Çarkı’ndan internet kazanma sıklığım belirgin şekilde azaldı.
Engelli indirimi kullanmamın, Hediye Çarkı gibi kampanyalardan faydalanmamı bu kadar kısıtlamasını adil bulmuyorum. Engelli müşterilerin kampanyalarda dezavantajlı duruma düşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, engelli indirimi olan hattımda da Hediye Çarkı’ndan diğer kullanıcılarla aynı sıklıkta ve adil şekilde internet paketi çıkmasını sağlanması ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
