to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Emekli Müşteriye Bütçeyi Aşan Tarife Teklifi Ve Dinleme Eksikliği
Vodafone abonesiyim ve engelli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Engelli emeklisiyim ve bayiye gittiğimde en fazla 350 TL’ye kadar bütçem olduğunu söylememe rağmen 750–800 TL civarında bir paket önerildi. Bu tutar benim gelirimi ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Bursa çarşıdaki bayiye gittiğimde işitme engelli olduğum için derdimi anlatmakta güçlük yaşadım, buna rağmen çalışanlar beni dinlemedi ve ihtiyacımı anlamak için herhangi bir çaba göstermedi. Özellikle internet ağırlıklı, dakikası az ama bütçeme uygun bir tarife istediğimi söylememe rağmen taleplerim dikkate alınmadı ve iletişim sorunu yaşadım.
Telefon numaram 5078****02’dir. Engelli durumum ve emekli gelirim göz önünde bulundurularak, bütçemi aşmayacak şekilde uygun bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
