to read complaints and reviews, or file yours.Engellenen Numaraların Arama Ve SMS Göndermeye Devam Etmesi Sorunu
Vodafone Red 80 Sınırsız Eğlence tarifesiyle kullandığım GSM hattımda, engellediğim numaraların beni arayabilmesi ve SMS gönderebilmesi gibi ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve her yerde aynı şekilde karşılaşıyorum. Engellediğim numaralar, her zaman beni arayabiliyor ve mesaj gönderebiliyorlar.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece numaramı değiştirmem önerildi. Ancak bu çözüm benim için yeterli ve uygun değil. Hattım hâlâ garanti ve taahhüt kapsamında. Sorunun teknik olarak incelenip giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 685.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
