Emekli Müşteriyi Aldıran Vodafone Fiyat Artışı İki Kat

Vodafone hattım için geçen sene yaklaşık 160 TL’ye indirimli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu yıl taahhüdüm bitince tarafıma önerilen paketlerin 320–325 TL bandında olduğunu öğrendim. Enflasyon oranı yaklaşık %30 civarında açıklanırken, paket ücretlerindeki artışın %100’e ulaşmasını, emekli maaşıyla geçinen bir vatandaş olarak kabul edemiyorum.

Yaklaşık bir aydır Vodafone tarafından bana bu tutarlarda paketler sunuluyor ve son geçiş zamanımın 15 Şubat civarı olduğu ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şirket politikası olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani hem önceki taahhütlü ücretimle şu an önerilen paketler arasında çok ciddi bir fark var, hem de bununla ilgili makul bir açıklama yapılmıyor.

İletişimin bu kadar temel bir ihtiyaç olduğu bir ülkede, özellikle emekliler ve dar gelirli kullanıcılar için daha makul, en azından enflasyon oranını aşmayacak şekilde fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum. Biz emekliler olarak maaşlarımıza %18 civarında zam zor almışken, faturalara %100’e varan zamlar yapılmasını hakkaniyetli bulmuyor, taahhüt sonrası önerilen paket ücretimin gözden geçirilerek geçen yılki ücretimle karşılaştırıldığında fahiş olmayan, daha insaflı ve erişilebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum.